Ответственность должна передаваться в организационной структуре так далеко вниз, как только можно,то естьона должна быть делегирована тому самому нижнему уровню организации, на котором имеется соответствующая компетентность и информация для эффективного выполнения задачи. Согласно этой теории люди, вступающие в организацию, берут на себя обязательство нести связанную с их позицией ответственность как часть контракта работника с организацией. Для этого они должны быть наделены формальными правами.
Таким образом, обязанности определяют, что работник должен делать, а ответственность есть обязательство давать отчет о выполнении работы. Сама ответственность не может быть делегирована. Руководитель делегирует обязанности и устанавливает ответственность. Хотя лицо, на которое возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязано выполнять ее лично, оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работы. Пример: министр обязал приказом директора объединения изготовить силами объединения испытательный стенд. Конкретное руководство директор возлагает на начальника бюро, поставив перед ним соответствующие задачи и наделив его необходимыми правами. В этом случае начальник бюро несет ответственность перед генеральным директором, но ответственность директора при этом нисколько не уменьшается, то есть ответственность начальника объединения не делегируется.
Бывший президент США Гарри С. Трумэн продемонстрировал понимание своей конечной ответственности за деятельность правительства надписью на своем столе: «Больше ответственность свалить не на кого!»
Реальная ответственность лица возможна только в том случае, если ему предоставлены полномочия и средства, соответствующие возложенной на него ответственности. Каждый подчиненный должен быть наделен полномочиями в меру своей ответственности.
Важно осознавать, что делегирование реализуется только в случае принятия полномочий.Ответственность же не делегируется, так как руководитель не может размывать ответственность, передавая ее подчиненному.Делегируются лишь задачи и полномочия (пример: операция в больнице).
Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который занимает ее в данный момент. Если индивид меняет работу, то он теряет полномочия старой должности и получает полномочия новой.
Полномочия и власть часто путают друг с другом. Полномочия определяют как делегированное, ограниченное, присущее данной должности право использовать ресурсы организации.
Власть представляет собой реальную способность действовать или возможность влиять на поведение людей. Можно иметь власть, не имея полномочий.
Влияние – это поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей.
Полномочия определяют, что лицо, занимающее какую-то должность, имеет право делать. Власть определяет, что оно действительно может делать. Способы использования власти могут оказать положительное и отрицательное воздействие на организацию.
Существуетдве концепции процесса, посредством которого передаются полномочия: классическая концепция полномочий, концепция принятия
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.