Сфера ЖКХ одна из самых плохо автоматизированных. Причин множество: хроническое недофинансирование, низкая рентабельность бизнеса, большой износ жилого фонда, непосредственно в Алексеевском районе с компактной застройкой территории, жилые дома, в основном, постройки 1950-1960 гг., то есть на сегодня степень износа жилого фонда достигает 60%, что требует больших затрат на его содержание, неплатежи жильцов. В программах реформирования отрасли ЖКХ процессу автоматизации практически не уделяется внимания. Если школы или больницы получают компьютерное оборудование в рамках соответствующих национальных программ «Образование» и «Здоровье», то в системе жилищно-коммунального хозяйства финансирование подобных проектов государством не предусмотрено, поэтому управляющим компаниям приходится самостоятельно заниматься этой проблемой. В условиях, когда покупка даже пяти или десяти компьютеров для такой организации — существенная трата, говорить об автоматизации бизнес-процессов не приходится.
Тем не менее, автоматизация, безусловно, нужна — она позволяет сократить время обслуживания жильцов, предупреждение и предотвращение аварийных ситуаций и, как результат, повысить экономию средств и избежать крупных материальных и финансовых затрат. После автоматизации и создания Ситуационного центра мы отслеживаем аварийные ситуации и можем оперативно принять меры. Также система автоматизации позволила контролировать работу в ЖКК. Стало возможным оценить эффективность работы ЖКК, наблюдать за тем, когда зафиксирована заявка и сколько времени потрачено на устранение неисправности.
Постановка задачи на отдельно взятом районе
В Алексеевском районе города Москвы нам была поставлена задача о комплексной автоматизации в ЖКК. Пути ее решения нашлись не сразу.
Жилой фонд Алексеевского района составляет 240 строений, из них:
Муниципальный фонд – 198 строений;
ЖСК – 32 строения;
Ведомства – 3 строения;
ТСЖ – 7 строений.
Задачи автоматизации в Алексеевском районе:
1 Комплексная безопасность
· Пожарная безопасность
· Газовая безопасность
· Антитероррестическая безопасность
· Контроль за криминогенной обстановкой в зоне объекта (видеонаблюдение)
2 Ресурсосбережение
· Отслеживание потребления ресурсов в режиме реального времени
· Определение и возникновение аварийных потерь и организация их устранения
· Анализ параметров ресурсоснабжающих систем с выдачей рекомендаций по необходимым мероприятиям уменьшения потерь
· Обработка данных и формирование, как технических, так и финансовых отчетов о потреблении ресурсов, как за любой период, так и в данный момент времени
3 Управление эксплуатационными системами в реальном масштабе времени в зависимости от анализа, как внутренних, так и внешних параметров системы
4 Повышение качества эксплуатации и предоставления услуг
5 Интегрирование систем управления эксплуатацией
6 Моделирование, оптимизация и усовершенствование управления эксплуатации
7 Предотвращение аварийных ситуаций – противоаварийная защита
8 Расширение спектра, поставляемых, услуг потребителям
Определение структуры объекта проектировании
Структура системы в целом
Наша система попадает под программу города Москвы «Информационная Москва». Она подразумевает под собой создание единой базы ЖКК, в которую стекается информация со всех округов города Москвы. Мы рассматриваем непосредственно Северо-Восточный Административный Округ. В СВАО имеется Объединенная диспетчерская служба, в которую стекается информация со всех районных Ситуационных центров и наш центр не исключение.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.