Понятие организационной культуры. Рамочный подход к формированию и совершенствованию организационной культуры.

25 Понятие организационной культуры. Рамочный подход к формированию и совершенствованию организационной культуры.

Организационная культура отражает преобладающие обычаи, нравы, ожидания и ценности в организациях.

Рамочный подход к формированию орг.культуры выделяет 4 типа орг.культур:

1 Клановая;

2 Адхократическая;

3 Иерархическая;

4 Рыночная.

За основу берутся 2 измерения критериев эффективности:

1)выделяют в качестве критериев эффективности гибкость, дискретность, порядок, контроль;

2) критерии эффективности, характеризующие внутреннюю ориентацию, единство от внешней ориентации, дифференциация и соперничество.

Оба измерения образуют 4 группы показателей, каждый из которых представляет собой набор индикаторов организационной эффективности.

Типы организационных структур

Основные атрибуты иерархической культуры: порядок, правила, иерархия, обезличивание, учёт. Формализованное место работы, где всем руководят процедуры. Лидеры являются хорошими организаторами.

Ключевые ценности: поддержание рентабельности, надежности, плавности производственного процесса.

Рыночная культура -  строится на следующих базовых принципах:

1)внешняя среда враждебна;

2)потребители разборчивы и заинтересованы в ценностях;

3)организация занимается бизнесом для усиления положения в конкуренции

Ключевые ценности: рост производительности, результативности, прибыли.

Клановая культура – строится на следующих принципах:

1)ориентация на бригадную работу;

2)потребители- партнеры организации;

3)у работников - гуманное внешнее окружение;

4) Задача менеджмента - делегирование работникам полномочий, преданность организации. Лидеры – родители.

Адхократическая культура:

1)новаторские решения ведут к успеху;

2)основной бизнес – новые продукции и услуги;

3) задача менеджмента – поощрение  творчества;

4) основной акцент – предвидение будущего.