Составление бизнес-плана фирмы «Интер-Сети», занимающейся созданием локальных сетей

I.  Я, Ксенофонтов Артём Петрович – директор фирмы «Интер - Сети», занимающейся созданием локальных сетей

II.  Направление диверсификации:

a)  Высокоскоростной доступ в Интернет

b)  Торговля сетевым оборудованием

c)  Проектировка сетей

d)  Предоставление консультационных услуг

III.  Анализ товара по трём уровням:

  I.  Уровень (товар по замыслу):

удобный способ обмена и получения информации клиентами

  II.  Уровень (товар в реальном исполнении):

a.  администрирование и техническая поддержка локальных сетей

b.  реализация оборудования брендовых фирм

  III.  Уровень (товар с подкреплением):

a.  Гарантийные обязательства как на оборудование, так и на произведённые работы

b.  Доставка товара до клиента за счёт фирмы

c.  Фирма реализует монтаж и наладку любого реализуемого ею оборудования

d.  обучение потребителя

e.  Возможность кредитования, а также безналичного расчёта

IV.  Комплексное исследование рынка:

1)  Товар:

1.1 а) конкуренты – «Интер-связь сервис», «ИнтерТелеКом», Комис-сети

      б) заменители – Электросвязь, Этел, БиЛайн

1.2 Оценка конкурентной способности фирмы на рынке:

Показатели конкурентоспособности	Интер-связь сервис	ИнтерТелеКом	Комис-сети	Электросвязь	Этек	БиЛУТ	Мы
Цена	0,8	0,9	0,9	1,1	0,9	0,1	1
Ассортимент	0,7	0,8	0,9	1	1,1	0,2	1
Монтаж	1,5	1,2	0,8	1,1	1,5	0,9	1
Администрирование	1,1	1,0	1	1	0,8	0,6	1
Сервисное обслуживание	1,2	0	1	1	1,1	1,5	1
Доставка	0,4	0,3	0	0,9	0,8	0	1
Сумма балов	5,7	4,2	4,6	6,1	6,2	3,3	6
Ранг	4	6	5	2	1	7	3

1.3 Специфические требования рынка к товару

a)  Быстрый и качественный монтаж

b)  Быстрая доставка до клиента

c)  Оперативное сервисное обслуживание

d)  Возможность администрирования

1.4. сетевые карточки – Realtek, 3Com, Net

2)  Рынок

a)  Г. Рязань и Рязанская область

b)  Nобл=1100 тыс. чел Nгор=600 тыс. чел Vреал=100 тыс. в год Vф=10 тыс. в год Nклиент=Vф*(Nобл+Nгор)/Vреал=170 клиентов

c)  Фирменная структура рынка – Realtek, 3Com, Intel и др.

d)  Олигополия

e)  С ростом финансового благосостояния увеличится спрос

3)  Потребители

3.1.

a)  Юридические лица (предприятия малого и среднего бизнеса)

b)  Физические лица

3.2. товары предварительного выбора

3.3.

4)  Анализ конкурентов

5)  Правовой

V.  Разработка анкеты для потребителей:

Уважаемые клиенты!

Фирмы «Интер - Сети» предлагает Вам уникальную возможность повлиять на качество услуг, оказываемых Вам. Для этого необходимо заполнить данную анкету. Анонимность гарантируется!

Если у вас возникли затруднения по поводу того или иного вопроса можете пропустить его или обратиться к нашим интервьюерам, которые окажут содействие.

VI.  Определение ёмкости рынка и доли фирмы:

VII.  Разработка рекламной компании:

Способы подачи рекламы:

1. Прямая реклама

Осуществляется подача почтовой рекламы фирмам г. Рязань и области в виде:

1.1  проспекты с краткой информации о услугах фирмы

1.2  поздравительные открытки с эмблемой фирмы

2. Реклама в прессе: в газетах (с программой ТВ), журналах, книгах.
3. Печатная реклама: плакаты с эмблемой компании, визитки со скидкой и без
4. Реклама в Интернет – создан сайт, на котором располагается, полна информация о предоставляемых услугах.
5. Видеореклама: видеоролики о фирме, о услугах, его адресе.
6. Реклама по радио (Европа + , Русское радио, Ока и т.д.)
7. Стендовая реклама:

1)  неоновая,

2)  стенды с часами,

3)  растяжки,

4)  видеостенд у офиса,

5)  экран коллективного пользования. 

8. Реклама на транспорте:

1)  в салонах городского транспорта,

2)  на проездных билетах,

3)  на маршрутных такси.

9. Сувениры в виде значков, футболок, кепок, календарей и плакатов.