Технология приема денежных переводов в коммерческом банке «Московский капитал», страница 3

4.2.1 Выбранный критерий оценки ОТП: максимум достоверности.

4.2.2 Недостатки:

1) При заполнении реквизита «ФИО» возможны синтаксические ошибки (пропуск символа, добавление лишнего символа)

2) При заполнении реквизита «Сумма» возможны семантические (орфографические) ошибки

3) Проблема с вводом информации о переводе от клиента, который уже был занесен в БД банка, но у него сменился паспорт.

                   Рис.2 Форма "Прием переводов"

5. Технологические процессы выходных потоков

5.1 Маршрутный технологический процесс движения ПКО

1) Операционист (формирование ПКО)

2) Кассир (отметка факта поступления денежных средств в кассу, роспись )

3) Операционист (проверка оплаты ПКО)

4) Аналитик (анализ, составление статистической отчетности)

5) Секретарь-референт (хранение)

5.1.1 Выбранный критерий оценки МТП: минимум времени.

5.1.2 Недостатки:

1) Значительное время на передачу каждого ПКО от операциониста к кассиру.  

2) Повторное появление ПКО у операциониста.

5.2 ОТП формирования приходного кассового ордера.

Технологическая карта № 2		Дата формирования  07.12.07
Операция		Формирование приходного кассового ордера
Предмет труда		Приходный кассовый ордер
Оборудование		ПО «EPAY»
№п/п	Действие	Инструмент, приспособления	Примечание
1	Выделение нужного денежного перевода	Главная Форма , DbGrid1	Левой клавишей мыши выделяется одна из доступных  записей о денежном переводе
2	Выполнение команды «Печать»	Tmainmenu      (Управление - > Печать)
3	Выполнение запроса к БД на выборку полей необходимых для ПКО	Программный код, СУБД Access, ADO	Результат запроса сохраняется в AdoQuery1
4	Определение значений переменных отчета	Программный код	Формируются следующие реквизиты:  Назначение, Источник взноса
5	Обращение к форматному файлу	Программный код
6	Формирование временного файла отчета	Генератор отчета (FastReport)	Открытие временного файла отчета и заполнение его данными из БД (AdoQuery1) и переменных отчета.
7	Печать ПКО	Принтер
8	Отметка печати	Программный код, СУБД Access, ADO	В БД, в таблице «Переводы»,  в столбце Print устанавливается «true»
9	Проверка корректности напечатанного ПКО	Операционист
10	Передача ПКО клиенту	Операционист

5.2.1 Выбранный критерий оценки ОТП: максимум достоверности.

5.2.2 Недостатки:

1) Ошибка выбора денежного перевода для печати ПКО;

6.  Анализ методов устранения недостатков ТП.

6.1 МТП движения заявлений на отправление денежных переводов.

1) Установка специально оборудованных мест для клиентов с наличием бланков заявлений.

2) Установка стенда с шаблоном заполненного заявления.

3) Установка доп. рабочих мест.

6.2 ОТП ввода информации о денежном переводе.

1) Установка на рабочем месте операциониста дополнительного монитора для клиентов ( чтобы клиенты могли проконтролировать ввод таких реквизитов как ФИО и сумма перевода).

6.3 МТП движения приходных кассовых ордеров.

1) Расположение рабочих мест операциониста и кассира рядом.

2) Выполнение функций и кассира и операциониста одним сотрудником.

6.4 ОТП формирования приходных кассовых ордеров.

1) Появление перед печатью окна предварительного просмотра

2) Вывод на экран диалогового окна с информацией об основных реквизитах (сумма, ФИО отправителя) и вопросом о подтверждении выбора денежного перевода.

7. Переработанные технологические процессы.

7.1 МТП движения заявлениий на отправление денежных переводов:

1) Клиент самостоятельно берет заявление.

2) Просмотр клиентом шаблона заполненного заявления.

3) Заполнение заявления клиентом;

4) Передача заявления операционисту;

5) Контроль правильности заполнения операционистом;

6) Отметка факта получения заявления операционистом (роспись);

7) Передача копии заявления клиенту;

8) Передача подлинника на хранение секретарю-референту.

7.2  ОТП ввода информации о денежном переводе