Основные понятия, методы, теоретические концепции современной конфликтологии

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Белорусский государственный экономический университет

УТВЕРЖДАЮ

Первый проректор

__________________________ ф.и.о., подпись

«___» ____________________________2004г.

Регистрационный № ТД      /баз.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Учебная программа

для студентов по специальности 1-25 0104 «Финансы и кредит»

Минск

2004

Составитель: , доцент кафедры философии, кандидат философских наук

Рецензенты: Кочергин В.Я., зав. кафедрой гуманитарных дисциплин МИУ, кандидат философских наук, доцент; Мамыкин И.П. доцент кафедры философии, кандидат философских наук.

Рекомендована к утверждению в качестве базовой программы кафедрой философии 

Протокол № 10 от 23.06.2003

Методической комиссией по специальности «Финансы и кредит»

Протокол № ___ от ______

Научно-методическом советов БГЭУ

Протокол № ___ от ______

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Конфликтология – это раздел прикладной социальной психологии, изучающий закономерности возникновения и развития конфликтов и методы их разрешения и предотвращения. Она представляет собой синтез психологических, социологических, педагогических, политологических знаний.

Конфликтология не только изучает возникновение и развитие конфликтов, но и ориентирует на успешное предотвращение конфликтных ситуаций, на эффективное разрешение противодействий в процессе совместного общения и деятельности.

Переход общественной жизни на рельсы рыночной экономики резко повысил уровень конфликтности в различных сферах экономической, политической, социальной жизни. Сегодня обществом востребованы специалисты, разбирающиеся в проблемах конфликтологии. Особенно это относится к будущим экономистам, управленцам, маркетологам, специалистам в области финансов, банковского дела и т.д.

По мнению американских исследователей в условиях рынка успех делового человека на 85 % определяется его коммуникативными качествами и способностью решать или предотвращать разногласия и лишь на 15 % -- профессиональными знаниями. При конфликте теряется от 37 до 63 % производительности труда.

Все это обуславливает необходимость в изучении конфликтологии студентами экономических специальностей. Программа курса включает органичное сочетание как теоретического материала, так и решение прикладных вопросов через тестирование, анализ конфликтологических ситуаций, дискуссии и т.д. Это позволит выработать у студентов интерес к этой проблематике и будет способствовать их успешной будущей профессиональной деятельности.

Цель спецкурса: ознакомление студентов с основными концепциями, проблемами, категориальным аппаратом современной конфликтологии на основании интеграции теоретических и прикладных знаний, с целью профилактики и управления конфликтными ситуациями.

Задача спецкурса: понять сущность, особенности психологии общества, коллектива и поведения личности в условиях конфликтных ситуаций.

Изучив данный курс, студент должен:

а) знать: основные понятия, методы, теоретические концепции современной конфликтологии.

б) уметь

- анализировать современные социально-психологические явления и процессы;

-  разбираться в характере внутриличностных, межличностных, межгрупповых отношений и возникающих конфликтных ситуаций.

в) иметь навыки

-  самонаблюдения и самодиагностики личности,

-  профилактики, анализа и решения конфликтов

Тематический план дисциплины

Преподаватель имеет право варьировать сеткой учебных часов по видам занятий в зависимости от их общего количества, выделенного для изучения данного курса, а также особенностей осваиваемых студентами специальностей.

В соответствии с этим планы семинарских занятий разрабатываются самостоятельно в варианте, максимально адаптированным к специфике специальностей, ориентируя студентов на выработку практических навыков управления и профилактики конфликтных ситуаций.

Содержание курса

Тема 1. Социальная психология как наука

Возникновение социальной психологии. Предмет и структура социальной психологии. Интрадисциплинарный и интердисциплинарный подход в определении предмета этой науки.

Взаимосвязь социальной психологии и экономической науки. Роль социальной психологии в условиях рыночной экономики. Значение этой дисциплины для подготовки будущих экономистов, менеджеров, маркетологов.

Категориальный аппарат этой науки. Теоретическая и прикладная социальная психология. Основные направления прикладных исследований. Структура прикладных исследований Структура социально-психологической теории и ее значение для практики. Методы социальной психологии, принципы их классификации.

Тема 2. Общение, его природа и функции

Общение и его роль в жизни общества и отдельного человека. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Типы, формы, факторы, механизмы общения.

Психологические способы воздействия в процессе межличного общения