Экономика и менеджмент \ Управление качеством

Анализ деятельности цеха № 1 - структурного подразделения ООО «РН-Комсомольский НПЗ», страница 8

Стратегия подразделения: удовлетворение потребностей структурных единиц КНПЗ, то есть предоставление нефтепродуктов высокого качества и своевременное обеспечение необходимым количеством целевых продуктов.

На основании матрицы SWOT-анализа определим цели нефтеперерабатывающего цеха:

1 Не допустить простой производства от несвоевременных поставок;

2 Пользоваться услугами постоянных поставщиков;

3 Поддерживать стабильный уровень производства и занятости работников;

4 Вести безаварийный производственный процесс;

5 Внедрять новые способы улучшения протекания технологических процессов;

6 Систематически повышать уровень квалификации персонала;

7 Осуществлять модернизацию старого оборудования или его замену на новые образцы;

8 Производить глубокую регенерацию катализатора («ускорителя» технологических процессов);

9 Увеличить скорость выполнения заявок;

10 Предотвратить угрозу, исходящую от новых конкурентов.

Данные цели направлены на дальнейшее развитие подразделения и поддержание ее деятельности.

Дерево целей представлено на рисунке 1.5.

Увеличить скорость выполнения заявок Производить глубокую регенерацию катализатора («ускорителя» технологических процессов) Вести безаварийный производственный процесс Пользоваться услугами постоянных поставщиков Не допустить простой производства от несвоевременных поставок Поддерживать стабильный уровень производства и занятости работников Предотвратить угрозу, исходящую от новых конкурентов Осуществлять модернизацию старого оборудования или его замену на новые образцы Систематически повышать уровень квалификации персонала Внедрять новые способы улучшения протекания технологических процессов

Рисунок 1.5 – Дерево целей цеха КНПЗ по выпуску основной продукции

2 Аналитическая фаза

Для достижения поставленной стратегии необходим детальный анализ всей деятельности выбранного структурного подразделения. Необходимо выяснить существующие проблемы, причины их возникновения и возможности устранения.

2.1 Анализ заинтересованных сторон

Первой задачей аналитической фазы является определение участников процесса. Никакое предприятие не может существовать само по себе. Это связано с тем, что предприятию необходимо закупать нужные ресурсы и организовывать свою деятельность.

Построение дерева заинтересованных сторон необходимо для понимания того, кому важна деятельность предприятия. Заинтересованными сторонами являются отдельные лица, группы лиц или отдельные учреждения, интересы которых затрагивает данная организация. Стороны, заинтересованные в деятельности предприятия можно разделить на две группы: внутренние и внешние.

Анализ заинтересованных сторон включает идентификацию отдельных лиц, групп, организаций, интересы которых данное рассматриваемое подразделение КНПЗ может затронуть, определение их основных ключевых проблем, столкновения интересов, ограничений и возможностей (институциональный анализ).

Дерево заинтересованных сторон представляет собой иерархическую модель данных, отражающих заинтересованность в деятельности подразделения. Дерево заинтересованных сторон представлено на рисунке 2.1.

После построения дерева заинтересованных сторон проводится их анализ. Анализ заинтересованных сторон необходим для выяснения выгоды каждой из сторон и ее формы участия в деятельности предприятия. В таблице 2.1 представлены основные потребности как внешних, так и внутренних заинтересованных сторон предприятия, а также форма поддержки и механизм участия этих сторон в деятельности цеха и самого предприятия.