Каждый участник прошел 700 часов обучения по всем аспектам философии проекта «Сатурн»; навыкам межличностного общения, концепции СК, разрешению конфликтов и ответственности самоуправляемых команд, о чем говорилось выше. Другая, единственная в своем роде идея проекта «Сатурн* касалась формы оплаты всех работников (членов СК и менеджеров). Первоначально выплаты были связаны с так называемым планом 5%-го риска и вознаграждения. Это означало, что работники будут получать только 95% зарплаты, а остальные 5% они начнут получать, когда все члены команды достигнут целей, поставленных в ходе тренинга. В конечном счете проект «Сатурн» подвергал риску 20% заработной платы работников. Каждый работник должен был добиться определенной производительности и качества, чтобы получить эти остальные 20%. Если СК превзойдут поставленные цели, они получат дополнительное вознаграждение. Недавно все работники получили чек на 1 тыс. дол, — премию за превышение запланированного объема производства и высокое качество.
Другой уникальной особенностью «Сатурна* является то, что на всех уровнях управления Объединенный профсоюз рабочих автомобильной промышленности участвует в принятии решений наравне с менеджерами. Тем не менее основой -Сатурна* остаются СК. В каждой команде есть избранный лидер (координатор). Более высокий уровень организационной структуры представляют советники производственных подразделений. Эти советники стоят во главе всех СК одного подразделения (трансмиссия, кузов, ходовая часть). Советники также обеспечивают связь с представителями профсоюза и менеджерами трех своих подразделений. Комитет производственных советников действует как «главный смотритель» во всех трех подразделениях -Сатурна*. В этот комитет входят также представители профсоюза и менеджмента от трех подразделений и, кроме того, главный менеджер каждого из них и его партнер от профсоюза. Во главе структуры корпорации стоит орган, занятый долгосрочным планированием и разработкой политики корпорации.
С тех пор как в 1991 г- были представлены первые автомобили Saturn Corporation, компания значительно увеличила производственную мощность, чтобы удовлетворить спрос на свою продукцию, и сейчас продолжает ее усовершенствование. Поскольку «большой эксперимент* обошелся General Motors примерно в 5 млрд дол., корпорация была крайне заинтересована в успехе «Сатурна*. Пожалуй, было еще важнее поддержать честь американских производителей. После значительного давления со стороны General Motors «Сатурну* удалось увеличить объем производства (введя дополнительные смены и новые мощности) и к середине 1993 г. исключить ежегодные потери, составлявшие 750 млн дол. Однако организационные проблемы существуют до сих пор.
Во-первых, согласно коллективному соглашению между Объединенным профсоюзом рабочих автомобильной промышленности и General Motors, «Сатурн* должен нанимать временно находящихся без работы сотрудников General Motors, что сужает круг потенциальных работников. Часто эти недавно нанятые рабочие недостаточно преданы философии самоуправляемых команд. Во-вторых, в погоне за производительностью численность команд сократилась, а рабочее время увеличилось до 50 часов в неделю, в результате чего люди вынуждены работать из последних сил, находясь в состоянии стресса, В-третьих, растет недоверие к профсоюзу из-за его тесных связей с руководством «Сатурна». Президент Объединенного профсоюза рабочих автомобильной промышленности был избран в 1993 г., победив с небольшим преимуществом кандидата, отстаивавшего более жесткую позицию в отношении руководства. В-четвертых, растет число недовольных тем, что членов профсоюза назначают на ключевые посты в сфере производства (на которые обычно назначали членов СК). Руководство профсоюза считает, что последние назначения скорее отвечают интересам руководства, а не профсоюза. Наконец, из-за стремления увеличить объем производства тренинги были сильно сокращены (с 700 до 175 часов в течение трех первых месяцев работы).
Сегодня, несмотря на то что «большой эксперимент* «Сатурна* дал неоднозначные результаты, в целом можно констатировать, что он удался. В частности, прошла проверку сама идея самоуправляемых команд. Тем не менее важно убедиться, будут ли работать соответствующие принципы через пять или десять лет.
1. Пример «Сатурна* показывает, насколько эффективно может быть воплощена
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
