Психологический портрет руководителя. Требования к квалификации управленца в современных условиях. Стиль руководства. Особенности труда руководителя

Содержание

Теоретическая часть.

1.Психологический портрет руководителя.................................................................. 2

2.Требования к квалификации управленца в современных условиях....................... 3

3.Стиль руководства....................................................................................................... 6

4.Особенности труда руководителя.............................................................................. 8

5.Руководитель аптеки. Требования, права, обязанности......................................... 11

6.Взаимодействие руководителя и коллектива в процессе управления.................. 13

Экспериментальная часть.

7.Особенности стиля управления...................................................................................................17

8.Деловые и личные качества руководителя.................................................................................17

9.Методы оценки работы руководителя........................................................................................20

10.Оценка руководителя со стороны подчинённых.....................................................................20

11.Определение стиля руководителя.............................................................................................23

12.Заключение..................................................................................................................................26

13.Литература...................................................................................................................................27

Психологический портрет руководителя

Психологический портрет руководителя складывается из трех составляющих:

-  личности руководителя,

-  стиля управления,

-  авторитета руководителя.

Личность руководителя можно рассматривать как совокупность:

-  его биографических характеристик,

-  способностей и черт личности (характера).

К значимым биографическим характеристикам относятся возраст, пол, социально-экономический статус, образование.

Возраст. Возрастной диапазон руководителя аптечного предприятия достаточно широк. Согласно российскому законодательству руководителем аптеки может быть лицо, имеющее минимум средние профессиональное образование и стаж работы не менее 5 лет. Таким образом, не сложно подсчитать, что минимальный возраст руководителя - 24 года. Чаще главами аптек являются люди среднего возраста (30-55 лет), причем в старых государственных (муниципальных) аптеках средний возраст руководителя выше, чем в новых частных предприятиях. Частные предприниматели охотно берут на работу 30-40 летних специалистов, более адаптированных к рыночным условиям. Сказывается и недостаток опытных кадров в условиях постоянного роста числа аптек, аптечных пунктов, киосков. В целом следует заметить, что серьезных социологических исследований на тему связи между возрастом руководителя предприятия и эффективностью деятельности этого предприятия нет.

Пол. В последние десятилетия профессия фармацевта в нашей стране стала считаться женской. Соответственно и среди руководителей аптечных предприятий преобладают женщины. С другой стороны, несмотря на десятки лет юридического равноправия, во всех сферах жизни сохраняется тенденция к увеличению процента мужчин по мере повышения занимаемой должности. В том числе и среди руководителей аптек доля мужчин несколько выше, чем среди рядовых фармацевтов. Что же касается зависимости эффективности руководства от пола руководителя, то исследования выявили, что женщины, по сравнению с мужчинами, уделяют больше внимания психологической сфере, что весьма важно в условиях небольшого коллектива аптеки.

Социально - экономический статус. Существует крылатое выражение: «Один из наиболее надежных способов стать президентом компании - родиться в семье владельцев компании». Однако в фармацевтической сфере влияние социально-экономического статуса на возможности профессиональной карьеры невелико ввиду необходимости приобретения специальных знаний. Образование. Руководитель аптеки должен иметь фармацевтическое образование и пройти последипломную подготовку.

Способности делят на общие (интеллект) и специфические (знания и умения). О роли знаний и умений говорить не приходится, но что касается интеллекта, то здесь исследователи получили странные на первый взгляд результаты. Выяснилось, что наиболее эффективно руководят люди со средним уровнем интеллекта. Была предложена схема, объясняющая, какие факторы могут ослаблять зависимость эффективности руководства от интеллекта:

Факторы, уменьшающие влияние интеллекта  на эффективность руководства.

Черты личности руководителя. По мнению специалистов, наиболее важны следующие:

-  доминантность (т.е. способность влиять на людей),

-  уверенность в себе,

-  эмоциональная уравновешенность,

-  стрессоустойчивость,

-  креативность (т.е. способность к творческому решению задач),

-  стремление к достижению цели,

-  предприимчивость,

-  ответственность,

-  надежность в выполнении задания,

-  независимость,

-  общительность.

Авторитет руководителя можно разделить на формальный (служебный, должностной), зависящий от положения руководителя в иерархической системе, и психологический, обусловленный личными качествами руководителя. Последний состоит из морального авторитета, то есть авторитета руководителя как человека, и функционального авторитета, то есть авторитета руководителя как специалиста.

В заключение этого раздела кратко суммируем требования к руководителю аптечного учреждения.

1.) Законодательные требования: специальное образование, постдипломная подготовка, стаж работы по специальности  не менее 5 лет.

2.)    Наличие определенных моральных качеств: отношение к обществу, труду