Разработка информационной системы интернет-обслуживания клиентов компании ООО. Технико-экономическое обоснование эффективности инвестиционного проекта внедрения информационной системы

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Московский технический университет связи и информатики

Кафедра                  Информационных технологий в экономике и управлении      

“Утверждаю”

Зав. кафедрой  ______________

“___”_________________2014г.

З А Д А Н И Е

на выпускную квалификационную работу

Студенту  ой гр.

(Фамилия, имя, отчество) 

Специальность (направление)  Прикладная информатика (в экономике)                      

Форма выполнения выпускной квалификационной работы_____________________

                                              дипломный проект.

(Дипломная работа, проект по специальности или направлению, магистерская диссертация)

Тема выпускной квалификационной работы Разработка информационной системы интернет-обслуживания клиентов компании ООО «Система-»

Утверждена приказом ректора                                                                                             .

4. Консультанты по ВКР (с указанием относящихся к ним разделов проекта):

по технико-экономическому обоснованию           (штатный) 

5. Срок сдачи студентом законченной ВКР:        28 мая 2014 года

Дата выдачи задания:                                      17 марта 2012 года

Руководитель (штатный или почасовик – необходимое подчеркнуть)

                   , доцент кафедры ИТЭУ МТУСИ                                .

Задание принял к исполнению                                                                                              .

                                                   (Подпись студента)

Примечание: Настоящее задание прилагается к законченной ВКР и представляется ЭК.

РЕЦЕНЗИЯ

Целью дипломного проекта ой является разработка информационной системы интернет-обслуживания клиентов компании ООО «Система-». Система содержит два вида интерфейса: для оператора и клиента. Клиент может просматривать детализацию исходящих вызовов по выбранным параметрам, отправлять заявки на подключение и отключение услуг и следить за статусом их выполнения. Оператор обрабатывает заявки клиента, изменяет их статус, а также вносит изменения в информацию о клиентах, их номерах, услугах, направлениях вызовов и стоимости.

Дипломантом  разработана технология решения задачи, функциональная модель IDEF0  и диаграмма потока данных DFD, спроектирована информационная модель и комплекс технических средств, рассчитаны и проанализированы показатели качества, проведен расчет экономических и инвестиционных показателей эффективности с помощью программного продукта Project Expert. Спроектирована структура базы данных и создана средствами MySQL. Разработан программный продукт на языке программирования Ruby в среде Ruby on Rails.  Реализованная система интернет-обслуживания клиентов отвечает требованиям постановки задачи дипломного проекта.

Дипломный проект не лишен недостатков. Так, например, в системе не предусмотрена возможность учета юридических лиц.

Дипломант показал себя самостоятельным и способным специалистом, готовым решать сложные задачи. Отлично владеет знаниями проектирования, разработки и внедрения информационных систем.    

Считаю, что дипломный проект заслуживает оценки «отлично», а автор – а – присвоения квалификации «Информатик-экономист» по специальности «Прикладная информатика (в экономике)».

Оглавление

Введение. 6

Глава 1. Разработка проекта информационной системы интернет-обслуживания клиентов компании ООО "Система-". 7

1.1.       Постановка задачи. 7

1.2.       Описание предприятия. 8

1.3.       Технология решения задачи разработки информационной системы интернет