Поэтапная технология решения задачи в пределах главного офиса. Менеджер по персоналу по результатам анкетирования

Описание к рисунку 1 - Технология решения задачи

Компания имеет главный офис в Москве, и два филиала – в Париже и в Нью-Йорке. Всего в компании работает 100 служащих. Сфера деятельности – кадровое агентство. Компания занимается специализированным подбором персонала для работодателей, сотрудничающих с нашей компанией.

Рассмотрим поэтапную технологию решения задачи в пределах главного офиса. Оба филиала занимаются решением данных задач аналогичным способом.

Технология решения задачи:

1.  От  компании - заказчика (работодателя) приходит заявка по телефону или электронной почте об открывшихся вакансиях в компании. Заключается договор о подборе персонала.

1.1.  HR-менеджер обрабатывает более детально заявку заказчика – определяет метод поиска сотрудника (если необходимо тестирование, подбираются тесты и определяются проходные баллы для кандидатов), обсуждает с заказчиком список профессиональных требований и личностные качества подбираемого сотрудника. По результатам переговоров HR-менеджер составляет перечень вакансий, открывающихся в компании, на основании договора с компанией и сохраняет его на севере баз данных в формате электронной таблицы под названием «Список вакансий <Имя компании>».

1.2.  После заключения договора и обработки заявки, HR-менеджер определяет  и согласовывает с работодателем информацию, которую необходимо поместить на нашем сайте для информирования кандидатов. По обработанным договорам, в таблице «Список вакансий компании» делается отметка о переходе на стадию – «Обновление списка вакансий на сайте». Происходит обновление таблицы «Список вакансий компании» и генерируется запрос «Вакансии на сайте», который впоследствии будет использован IT-специалистом.

2.  HR-Менеджер сообщает работнику IT отдела о готовности обновленного списка вакансий. IT-специалист на основании данных из запроса «Вакансии на сайте», размещает список вакансий на веб-странице нашей компании.

3.  Соискатели просматривают список вакансий на сайте и скидывают свои резюме на электронную почту компании в произвольной форме, либо заполняют форму на нашем сайте.

4.  Менеджер по персоналу выбирает наиболее подходящие резюме, и записывает кандидатов на следующий этап отбора – индивидуальное собеседование.

5.  Далее кандидат проходит индивидуальное собеседование с менеджером по управлению персоналом. Менеджер составляет отчет о прохождении собеседования кандидатом, вкладывая личную рекомендацию. Документ сохраняется на сервере.

6.  На следующем этапе, кандидат проходит заранее подготовленное электронное тестирование, в ходе которого выявляются личностные характеристики и профессиональные качества респондента, результаты скидываются на север.

6.1.  Предварительно наша компания выкупает набор тестов у компании, которая специализируется на их разработке, для оценки кандидатов при приеме на работу.

7.  Менеджер по персоналу по результатам анкетирования, собеседования и тестирования проводит отбор кандидатов. В результате отбора, высчитывается общий балл за тестирование и собеседование, выбираются лучшие результаты и сравниваются с назначенным проходным баллом в таблице «список вакансий компании». Отбираются 2 кандидата (или столько кандидатов, сколько было обговорено с работодателем), наиболее подходящих на определенную должность. Выносится решение о заполнении вакансий.

8.  В случае прохождения минимум одного кандидата, удовлетворяющего требованиям работодателя, в офис компании-заказчика поступает пакет документов с краткой характеристикой отобранных кандидатов для вынесения итогового результата о заполнении вакансии и приглашения кандидата на работу.

8.1.  В случае удачного набора и подтверждения компанией-заказчиком выбранного кандидата после окончания испытательного срока, HR-менеджер дает распоряжение о закрытии определенных вакансий на сайте и в договоре с компанией проставляет дату закрытия договора.  С этого момента обязательства по договору считаются выполненными.

9.  В случае же не прохождения ни одного кандидата по заданным параметрам на данную должность, данная должность остается в списке «вакансий на сайте» до тех пор, пока договор не будет закрыт или расторгнут. По данному договору HR-менеджером совместно с руководством компании-работодателем выносится управленческое решение, которое должно скорректировать отклонение от плана и обеспечить выход обратно на плановую траекторию:

1) расторжение договора;

2) новая волна набора => уменьшение выручки от договора;

3) перенос плановой даты набора;

4) изменение требований к кандидатам

10.   В соответствии с пунктами 8 и 9 корректируется список вакансий на сайте.