Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Взаимодействие человека и организации

Необходимо сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Стандарты контроля должны быть напряженными, но достижимыми. Должна осуществляться двусторонняя связь. Необходимо избегать излишнего контроля. Достижение заданных стандартов контроля должно поощряться.

Цели организации:а)должны быть соизмеримы с её возможностями;б)должны быть конкретными и измеримыми;в)не должны быть противоречивыми;г)должны быть привязаны к срокам достижения;д)должны соответствовать миссии и ценностям организации;е)должны обеспечивать возможности для маневра при изменении требований или возможностей.

1.При первом подходе подыскивается работник, соответствующий определенным требованиям, для конкретного рабочего места, выполнения конкретной роли. С этой целью менеджеру необходимо на начальном этапе подготовить описание рабочего места, на которое нужно подобрать работника, перечислить все требования к персоналу на этой должности, сформулировать квалификационную характеристику и затем подыскивать человека в соответствии с этой характеристикой.При втором подходе, более сложном, подбирается не человек к работе, а работа к человеку. Рабочее место подыскивается в соответствии с уровнем квалификации, физическими и психологическими особенностями и возможностями индивида и его запросами на определенное место в организации.2.Главная медсестра не учитывает необходимости соотносить личностные качества сотрудника (уровень квалификации, физические и психологические особенности и возможности) и требования конкретного рабочего места. При отсутствии баланса интересов сторон сотрудники будут увольняться.

В отличие от цели, миссия организации (ФАП, ЦРБ, ЛПУ, колледж) не привязана к какому-то сроку и выражает устремленность на перспективу, стратегические приоритеты и социальную значимость деятельности организации. В процессе выработки формулировки миссии нужно ответить на три вопроса:1.Чем занимается организация (какие услуги оказывает)?2.Кому служит организация (кто является потребителем услуг)?3.Как (в общих чертах) работает организация (принципы, культура организации, основные ценности)?

Приблизительный перечень характерных ожиданий медсестер при выборе профессии и лечебного учреждения: а)Возможность реализовать свое желание оказывать помощь больным. б)Социальная значимость выполняемой работы. в)Моральное удовлетворение от работы.г)Доброжелательность взаимоотношений в коллективе.д)Признательность коллег. е)Признание в глазах окружающих.ж)Благодарность больных и родственников. з)Доступность более качественной медицинской помощи для себя и близких. и)Желание работать в экстремальных условиях, с высокой степенью ответственности (скорая помощь, реанимация и пр.).к)Профессиональный рост, самоактуализация (самореализация).л)Принадлежность к группе людей, занятых благородной миссией. м)Желание работать с конкретными людьми в рамках неформальной группы.

Приблизительный перечень требований к медсестре со стороны ЛПУ: а)Наличие специальности медсестры.б)Наличие принципов этики и морали, соответствующих специальности.в)Способность налаживания производственных отношений с коллегами и больными в соответствии с деонтологическими принципами.г)Склонность к творческому развитию и росту своих производственных показателей.д)Высокая исполнительская и производственная дисциплина.е)Способность в необходимых случаях к самопожертвованию.ж)Способность вызывать у больных спокойствие и уверенность