Маркетинг в здравоохранении. Выделенная часть рынка, группа потребителей товаров и предприятий, которые имеют некоторые общие признаки

Выбранная форма изложения не совсем удачна, т.к. объявления подобного вида, как правило, ничего кроме агрессии не вызывают и способствуют формированию негативного отношения к мед. учреждению.В тексте объявления сквозит агрессия и отчуждённость от нужд пациентов. Так, уже само слово «Внимание» несёт тревогу. Жёсткость формулировок подчёркивается восклицательными знаками.Для того чтобы избежать негативного отношения, необходимо: а)указать причину, показать вынужденность этой меры (например: в связи с резким ростом цен на медикаменты и расходные материалы, прекращением финансирования из такого-то источника и т. д.)Б)по возможности перевести ответственность за принятие этого решения на другой орган (ни в коем случае не обвиняя прямо), например, включив такую формулировку: «В соответствии с приказом Комитета по здравоохранению № ....от» В)следует корректно подходить к выбору обращения. Слово «Господа» вызывает неприятие у пожилых и у малообеспеченных лиц; слово «Товарищи» - тоже не очень удачно. Лучше выбрать нейтральное обращение («Уважаемые посетители») или безличное обращение («Доводим до вашего сведения, что...»).Текст рекламы должен быть конкретным, целенаправленным и деловым с акцентом на то, что может заинтересовать потребителя, доказательным, логично построенным, доходчивым и лаконичным.Краткий текст, не перегруженный второстепенными подробностями, лучше воспринимается читателем. Исследователями установлено, что, прочитав за несколько секунд текст из 5 слов, человек запоминает все слова, из 10 слов только 4-5 слов, а из 25 слов 4-8.Содержание рекламы и характер её подачи зависят от предполагаемого места размещения. В местах массовых потоков людей реклама должна быть броской и запоминающейся. Если это место, где люди, как правило, не делают остановок, то реклама должна быть немногословной. Если же реклама располагается в местах ожидания, то здесь имеется возможность дать более объёмную, более обстоятельную рекламу, излагающую достоинства получения мед. помощи именно в данном учреждении.Можно было бы предложить примерно такой вариант объявления о переводе каких-либо услуг на платную основу:«УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!К сожалению, вынуждены известить Вас, что в соответствии с приказом Комитета по здравоохранению №    от                г. следующие услуги     будут оказываться на платной основе.Понимая, что это вынуждает Вас нести дополнительные затраты, мы готовы предоставить скидки следующим категориям граждан ........

1.Для того чтобы открыть свое дело, необходимо четко определить, какую услугу или товар будет производить ваша фирма; на какого потребителя нацелены услуга или товар; будет ли ваш товар (услуга) конкурентоспособным и рентабельным, другими словами, займёт ли ваш товар (услуга) свою нишу на рынке.2.Чтобы ответить на все эти вопросы и создать товар (услугу), который в дальнейшем найдёт своего потребителя, в первую очередь необходимо выделить сегмент рынка.Сегмент рынка - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей товаров и предприятий, которые имеют некоторые общие признаки.С помощью сегментации достигаются следующие цели:а) Наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка товара под желание и предпочтение покупателя.б)Повышение конкурентоспособности - как товара, так и его производителя, усиление конкурентных преимуществ.в)     Уклонение от конкурентной борьбы путём перехода в неосвоенный сегмент рынка.г)    Увязка научно-технической политики фирмы с запросами чётко