Внедрение информационной системы. Риски, связанные с внедрением ИС в организацию. Процесс внедрения системы

Внедрение информационной системы

Для внедрения информационной системы потребуется осуществление следующих этапов:

1. Установка ИС на компьютеры: включает в себя настройку под определенную конфигурацию, установку клиентской и серверной части (если необходимо). Данный этап может занимать по времени от нескольких дней до пару недель, но обычно его стараются провести в максимально короткое время.
2. Тестирование системы на рабочих компьютерах: для лучшей настройки ИС, выявления ошибок и неточностей. Обычно занимает пару дней, максимум неделю.
3. Обучение персонала работе с системой:

вводятся тренинговые занятия, на которых персонал обучают работе с системой, показываются необходимые операции. Обучение персонала может длиться до двух-трех месяцев, если у организации на это есть время.

4. Экспорт данных (перенос из бумажного вида в электронный):

до введения ИС многие необходимые данные велись в бумажном виде. На данном этапе нужно перевести их в электронный вариант. Проводится в наикратчайшие сроки – от нескольких дней до пары недель.

5. Консультация по эксплуатации системы в ходе работы и исправление мелких недочетов:

при работе с системой у пользователей часто возникают вопросы или  выявляются мелкие ошибки, которые необходимо исправить. Для этого и нужна консультация персонала. Желательно, чтобы данный этап не прекращал своего действия через какой-то (минимальный срок – год).

Стоимость выше перечисленных процедур определяется по договору с компанией, поставляющей информационную систему.

Риски, связанные с внедрением ИС в организацию:

1. Снижение эффективности работы  может происходить из-за:

-  отказа персонала работать с новой системой;

-  усложненный процесс внедрения системы.

2. Цели компании, за время введения ИС, могут измениться
3. Система может не соответствовать нужным требованиям организации:

-  требования к системе успели измениться за время ее разработки;

-  «слабая система» - функции системы не полностью автоматизируют нужные процессы в организации;

-  «переплата» - оплачиваются функции, которые не будут использоваться организацией в ближайшем будущем.

4. Превышение сметы на внедрение

-  невозможность нанять нужных специалистов;

-  переоценка подготовленности собственных кадров;

-  неправильная оценка масштабов внедрения (превышение бюджета или сроков).

5. Риск неэффективного использования системы:

-  недостаточный уровень обучения работы в данной ИС;

-  сложность системы;

-  отсутствие «горячей» поддержки.