Характеристика предприятия ООО "Медведь – Холдинг". Оказание базовых и дополнительных услуг

Страницы работы

Фрагмент текста работы

Характеристика предприятий ООО «Медведь – Холдинг».

«Медведь-Холдинг» является одним из крупнейших в г.Красноярске. В его состав входят: «Медведь-АТЦ», «Медведь-Север», «Медведь-Сервис», «Элит-Авто», «Медведь – Восток», «Медведь - СеверАвто» , «ИП Бяков Н.В».

«Медведь-Холдинг» является официальным дилером Volkswagen в г.Красноярске с 2000 года. 14 января 2004 года открылся новый, крупнейший за Уралом, автоцентр Volkswagen, «Медведь-АТЦ», построенный с соблюдением всех корпоративных требований Volkswagen.

Первоначально центр по продаже и обслуживанию автомобилей Фольксваген располагался на Северном шоссе, 19Д, но было построено новое здание, и «Красноярский Фольксваген» переехал на Копылова, 57.

В настоящее время «Медведь-АТЦ» занимается: продажей автомобилей, сервисным обслуживанием и продажей запасных частей. То есть, это центр, предоставляющий целый комплекс услуг.

Это крупнейший дилерский центр Фольксваген за Уралом, построенный с соблюдением всех корпоративных требований концерна Volkswagen AG.

При строительстве центра такого класса применялись только новейшие технологии, использовалось современное оборудование и высококачественные материалы.

В центре установлена стандартная для предприятий концерна VW, но достаточно прогрессивная для России линия прямой связи с заводом в Вольфсбурге и дистрибьютором в Москве – так называемый CPN-канал. Эта система позволяет в особо сложный случаях прибегать к помощи специалистов в Германии и обмениваться с ними информацией в режиме реального времени.

В настоящее время в «Медведь-АТЦ» 9 рабочих постов, что позволяет обслуживать до 20 автомобилей в смену. В арсенале технического центра – диагностическое оборудование Volkswagen последнего поколения – VAS-5051 и VAG-1551. Цех оснащен 6 подъемниками NUSSBAUM (Германия), минимальное количество подъемников зависит от количества продаваемых автомобилей, линией активной приемки автомобилей BOSCH (Германия), стендом сход-развала JOHN BEAN – VAG-1943B (США).

Кроме базовых услуг  «МЕДВЕДЬ-АТЦ» предлагает своим клиентам также установку аудио- и противоугонных систем, тюнинг и широкий ассортимент запасных частей. Автотехцентр выполняет работы по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей марок Volkswagen, Skoda и Peugeot. Здание автоцентра трехэтажное каркасного типа из быстровозводимых металлических конструкций, что обеспечивает быстроту постройки, но однако такие здания служат меньше, чем железо-бетонные. Первый этаж здания включает в себя помещение для продажи автомобилей, запасных частей и автопринадлежностей, помещения для клиентов, участок приемки, участок мойки, участок по ТО и Р автомобилей, а также складское помещение. Салон по продаже автомобилей разделен на две части: по продаже новых автомобилей и автомобилей б/у. Клиент, входя в здание проходит через салон по продаже автомобилей, что является обязательным требованием марки Volkswagen.

Участок приемки снабжен подъемником, на котором производится осмотр автомобиль. Так как высота помещения участка приемки не позволяет поднимать автомобиль на полную высоту подъемника, то под подъемником имеется канава небольшой глубины. Участок приемки сделан перед мойкой специально, чтобы произвести осмотр автомобиля в том виде, в котором он прибывает, поскольку при мойке смываются следы возможных неисправностей, например потеки масла и т. п. После прохождения приемки автомобиль поступает на мойку.

Мойка производится в отдельном помещении, имеющее въезд и выезд как с улицы, так и внутри здания. Мойка ручная под давлением фирмы Karcher.

Далее автомобиль поступает на участок ТО и Р, имеющий 9 рабочих постов, 6 из которых снабжены подъемниками, где уже непосредственно производится ТО или устранение неисправностей автомобиля. Участок ТО и Р снабжен спец. инструментом для ремонта автомобилей марки Volkswagen.

На втором этаже здания также имеется помещение для продажи автомобилей (шоурум) и большое складское помещение. Автомобили поднимают на второй этаж с помощью подъемника. Особенностью «шоурума» второго этажа является наличие только легковых автомобилей (не джипов). Это обусловлено конструкцией здания и является его недостатком. На втором и третьем этажах здания находятся административно-бытовые помещения (администрация, столовая, комната для обучения, гардеробы, душевые и т. д.)  и технические помещения (серверная комната и др.).

Все работы выполняются по нормативам VOLKSWAGEN и по технологии завода-изготовителя с использованием оригинальных запчастей. Здание автотехцентра ''Volkswagen'' расположено почти в центре

Похожие материалы

Информация о работе