Кадровое обеспечение инноваций в туристической индустрии и бизнес-образовании республики Беларусь

КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ  ИННОВАЦИЙ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ И БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Белорусский государственный экономический университет

Туристическая индустрия Республики Беларусь решает сегодня ряд задач по развитию въездного и внутреннего туризма, подчеркивая их приоритетность. Их решение не возможно без обеспечения туристической индустрии профессиональными кадрами по разработке, продвижению и реализации качественных туристических продуктов (туров), предлагаемых для иностранных и отечественных туристов на территории Республики Беларусь.

Подготовка в системе образования профессиональных кадров включает такие направления как туристическая деятельность, деятельность по организации отдыха и развлечений, гостиницы и рестораны и др. Изучение студентами социально-гуманитарных, естественнонаучных, общепрофессиональных и специальных дисциплин обеспечивает их компетентность в различных видах практической деятельности: управленческой, туроператорской или турагентской, рекреационной, оздоровительной, экскурсионной и др.

Использование инновационных подходов в научно-методическом обеспечении образовательного процесса подготовки специалистов для туристической индустрии позволит выпускнику быть компетентным в решении ряда задач, стоящих перед туристическим предприятием организацией  или учреждением  и обеспечить качественное оказание туристических услуг, среди которых одно из доминирующих мест занимают экскурсионные.

Экскурсионные услуги являются основной составляющей  различных видов туризма и экскурсионной деятельности в целом, развитие которой требует дальнейшего совершенствования и новых подходов к её осуществлению. Развитие экскурсионной деятельности в Республике Беларусь происходит  в условиях глубоких преобразований туристической индустрии. Реформирование данной отрасли экономики, её  кардинальные изменения, будут способствовать  интеграции туризма в мировой туристический рынок, чему содействуют инновационные подходы  в управлении туризмом на всех уровнях, включая экскурсионную деятельность.

Решение данной проблемы невозможно без совершенствования научно-методического обеспечения образовательного процесса. Новые или обновленные учебно-методические комплексы и программы, разработанные с учётом современных инновационных технологий,  помогут решить задачи  подготовки профессиональных менеджеров для микро- и макро-уровней индустрии туризма. Этому будет содействовать дисциплина, входящая в комплекс специальных дисциплин, формирующих профессионально подготовленных специалистов управленческого профиля – «Экскурсионный менеджмент».

Экскурсионный менеджмент – практически новое для системы образования Республики Беларусь и  туристической деятельности предприятий индустрии туризма направление. Учебная дисциплина «Экскурсионный менеджмент» рекомендуется для студентов второй ступени образования, получающих академическую степень магистра, поскольку для её изучения необходима базовая подготовка по специальной дисциплине «Экскурсоведение» и знания по дисциплинам «Менеджмент туризма», «Межкультурная коммуникация» и «Бизнес-коммуникация».

На сегодня, в туризме в целом, и в экскурсионной деятельности в частности, ощущается нехватка квалифицированных специалистов, способных на высоком качественном уровне обеспечить создание и реализацию экскурсионного продукта. Поэтому данная дисциплина может быть предназначена и для повышения квалификации работников региональных структур управления.   

Формирование знаний, умений и навыков, необходимых для управления экскурсионной деятельностью на туристических предприятиях всех видов и форм, в организациях и учреждениях туристической индустрии и является целью дисциплины «Экскурсионный менеджмент». Достижение  поставленной цели будущими руководителями экскурсионной сферы деятельности невозможно без овладения научно-теоретическими знаниями, исследовательскими навыками в экскурсионной деятельности, межкультурной и бизнес - коммуникации, а также в области менеджмента. Эффективное сочетание и применение полученных знаний в практической