Качество продукции. Термины и определения. Принципы управления качеством продукции

Управление качеством

Качество продукции. Термины и определения.

1.Причины, обусловленные изменением отношения к качеству продукции.

2.Понятия качества.

3.Показатели качества продукции.

Качество удовлетворенных потребностей по целому ряду важнейших видов продукции, поступившей в 70-80 годах 20 века, вследствие скачкообразного роста производительных сил.

Отчетливо проявившееся в последние десятилетия ограничения сырьевых ресурсов.

Повышение роли качества в конкурентной борьбе во внутренней и внешней торговли.

Повышение экономических последствий в случае низкого качества продукции, особенно когда речь идет о продукции технического назначения.

Повышение социальных и экологических последствий вследствие низкого качества продукции.

Повышение требовательности, благодаря опыту, знаниям и навыкам покупателей.

Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Качество проекта – степень соответствия проектной основе (совокупность свойств) в условиях потребностей и эксплуатации.

Качество изготовления – степень соответствия фактического уровня свойств изготовляемой продукции проектному уровню.

Качество эксплуатации – степень соответствия фактического проявления эксплуатационных свойств и характеристик, которые были обеспечены производством.

Показатели качества – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, рассматриваемых применительно к определенным условиям эксплуатации или потреблению.

1.Показатели назначения.

Характеризуют свойства продукции, определенные основные функции, для выполнения которых она предназначена и обуславливают область ее применения.

1).классификационные (грузоподъемность для машин, мощность для двигателя)

2).функциональной и технической фиктивности (производительность оборудования, показатель точности измерительного прибора)

3).конструктивные (габаритные размеры, тип соединения, присоединительные размеры)

4).состава и структуры (применяются для продукции сырьевых отраслей)

2.Показатели надежности.

Надежность – свойство технического объекта выполнять определенные функции в течение определенного периода в заданных условиях.

1).показатели безотказности характеризуют свойства объекта непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого периода или некоторой наработки

·  вероятность безотказной работы - определяется отношением числа объектов безотказно отработавших до определенного момента к общему числу объектов подвергавшихся наблюдениям

·  наработка до отказа – период от начала эксплуатации до первого отказа

·  наработка на отказ – отношение наработки объекта за определенный период времени к количеству отказов за этот период

·  интенсивность отказов – вероятность отказов в определенный период времени

2).показатели долговечности характеризуют свойство объектов сохранять работоспособность