Природа организационных изменений. Сравнение характеристик организаций приростного и предпринимательского типов

7.1.Природа организационных изменений

И. Ансофф в книге "Стратегическое управление" разделил все организации по стилю поведения на приростные и предпринимательские. Предпринимательство означает поиск новых сфер рационализации и выгодного вложения ресурсов, движения на новые рынки, создание новых товаров, осуществление новых комбинаций в производстве и управлении. Преуспевающие компании обычно не ждут, когда внешняя среда определит их участь. Профессора Коттер и Шлезинжер считают, что большинство компаний и отделов крупных корпораций приходят к выводу, что они должны проводить умеренную реорганизацию, по крайней мере раз в год, а коренную каждые четыре-пять лет.

Когда говорят об изменениях в организации, имеют в виду решение руководства изменить одну или более внутренних переменных в целях организации, структуре , задачах, технологии и человеческом факторе. Рассматривая изменение какой либо переменной, руководитель должен помнить, что все переменные взаимосвязаны. Изменение одной переменной неизбежно скажется на изменении других переменных. И. Ансофф дает следующую таблицу для сравнения двух стилей организационного поведения.

                                                                                    Таблица 7.1

Сравнение характеристик организаций приростного и

предпринимательского типов

Перемены подразумевают массовые изменения организационной структуры, новую продукцию, новые технологии. Как правило, изменения по одному из направлений ведет к изменениям по другим направлениям. Пример: внедрение компьютерной техники приводит к изменению организационной структуры управления.

Все изменения в организациях можно классифицировать по четырем основным направлениям: цели, структура, технология и задачи, люди.

1. Цели. Любая организация функционирует в изменяющейся среде, поэтому руководство должно периодически оценивать и менять цели организации в соответствии с изменениями среды. Изменение целей  приводит к самым большим переменам. (Цель: увеличить долю рынка персональных компьютеров. Средства достижения цели: 1.  Создать отдел, отвечающий за новую продукцию, разработать и внедрить технологию производства. 2.  Подготовить персонал для выполнения новых задач. 3.  Нанять и обучить большое число технических специалистов по ремонту и обслуживанию персональных компьютеров).

2. Технология. Здесь изменения затрагивают изменение процесса и графика решения задачи управления; внедрение нового оборудования или новых методов выполнения работ; изменение норм и нормативов. Это ведет к изменению структуры рабочей силы и организационной структуры производства.

3. Структура. Изменения в структуре относятся к системе распределения полномочий и ответственности; в механизмах координации и интеграции; в делении по звеньям и уровням управления; по степени централизации управления. Если происходят изменения в целях, то практически всегда необходимо проводить структурные изменения. Структурные изменения сильно влияют на людей, работающих в организации. Возникает опасение, что структурные изменения подорвут привычные социальные и властные отношения. Это часто является причиной сопротивления таким переменам. Изменение в структуре влияет на изменение в технологии управления. Например, должна изменяться система сбора и обработки информации.

4. Люди. Изменения в людях подразумевают изменения в их возможности, поведения и ценностной ориентации. Сюда входит: техническая подготовка, подготовка к межличностному или групповому общению; мотивация, лидерство, оценка качества работы;  повышение квалификации; внедрение программ по росту удовлетворенности работой и т.д. При проведении изменений данного вида, руководитель должен иметь