Роль руководителя высшего звена, директора предприятия. Начальник предприятия связи: директор ГТС

Министерство Российской Федерации по связи и информатизации

Сибирский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики

Межрегиональный центр переподготовки специалистов

МЕНЕДЖМЕНТ

Контрольная работа

Выполнил: слушатель

       группа ЭДВ-053

вариант 02

                                                                             Проверил:

Новосибирск 2006

Практическое задание

Ситуация 1.

В приведенном ниже перечне подразделений ГТС и отдельных исполнителей по функциям управления определите, какие из них должны быть в подчинении: начальника предприятия связи, главного инженера, заместителя директора ГТС по капитальному строительству.

Отдел капитального строительства, планово-финансовый отдел, отдел кадров, бухгалтерия, заведующий складом, заведующий хозяйством, производственная лаборатория, главный механик, абонентский отдел, линейный и станционный цехи, цех технической эксплуатации, группа АСУ, юрисконсульт, гараж, восемь автоматических телефонных станций (АТС), участок таксофонов, инженер по охране труда и технике безопасности.

С учетом Вашего решения построить структуру управления ГТС, отдельно выделить линейную и функциональную структуры управления. Указать участие подразделений в выполнении функций управления.

В данном филиале функция “Управление материально-техническим снабжением” выполняется заместителем директора по капитальному строительству. На последующие 5 лет предполагается значительное развитие городской телефонной сети, будет построено и введено в эксплуатацию три автоматические телефонные станции, емкость сети при этом значительно возрастет.

Как Вы считаете, целесообразно ли в системе управления перераспределить функции управления? Если целесообразно, то как это сделать?

В Городской телефонной сети линейно-функциональная структура управления (схема №1). При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (отделов, групп и отдельных исполнителей).

В данном случае функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через главного руководителя, либо (в пределах своих полномочий) непосредственно через соответствующих руководителей служб-исполнителей. Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации.

Основу для управления организацией обеспечивает процесс стратегического планирования. Стратегическое планирование включает в себя  четыре основные вида управленческой деятельности:  распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

Роль руководителя высшего звена, директора предприятия  заключается в инициировании, осуществлении и оценке процесса стратегического планирования. Поэтому в прямом подчинении директору предприятия находятся отделы, выполняющие функции:

-анализа финансового состояния (бухгалтерия), изучение финансовой деятельности позволяет раскрыть руководству слабые и сильные стороны в долгосрочной перспективе,

-планирования (планово-финансовый отдел), формальное планирование снижает риск при принятии руководителем решений и практических действий, охватывающих стратегии, политику предприятия, процедуры, правила и бюджеты,

-управления  трудовыми ресурсами (отдел кадров), осуществляется планирование трудовых ресурсов, отбор, определение заработной платы и льгот, обучение, оценка трудовой деятельности, подготовка руководящих кадров и управление продвижением по службе, 

-обеспечения правовой деятельности предприятия (юрисконсульт),

-организацию продажи производимой предприятием услуги (абонентский отдел),

-обеспечение безопасных условий труда (инженер по охране труда и технике безопасности).

В прямом подчинении директору ГТС находится главный инженер, он осуществляет управление производством, непосредственно, услуги городской телефонной сети. В подчинении главного инженера находятся:

-производственная лаборатория,

-линейный и станционный цеха,

-цех технической эксплуатации,

-группа АСУ,

-восемь автоматических телефонных станций,

-участок таксофонов.

Также в прямом подчинению директору находится заместитель директора ГТС по капитальному строительству. Он осуществляет управление  отделами и отдельными исполнителями не связанными прямо с производством услуги, но выполняющими необходимые функции материально – технического обеспечения производства:

-отдел капитального строительства,

-заведующий складом,

-заведующий хозяйством,

-главный механик,

-гараж.

На последующие 5 лет предполагается значительное развитие городской телефонной сети, будет построено и введено в эксплуатацию три автоматические телефонные станции, емкость сети при этом значительно возрастет (схема №2).

В связи с этим,  мне кажется необходимо внести изменения в структуру ГТС и перераспределить функции управления следующим образом:

Для более успешного управления развитием,  внедрением новых технологий и организации продаж услуги введем третьего линейного руководителя: заместитель директора по развитию и маркетингу. Эта подсистема будет получать и обрабатывать внутреннюю информацию