Диаграмма удельного веса каждого товара в общем объеме реализации. Определение уровня удовлетворения потребностей потребителей

Компания «» - один из крупнейших национальных производителей кондитерской продукции. Была основана в 1991 году.

Концерн «» Украина, 340050, г. Донецк, бульвар Шевченко, 4.

1. Ассортимент продукции

Карамели

- барбарис

- мятная

- театральная

- дюшес

- взлетная

- лимонно-апельсиновая

- яблоко

- фруктово-ягодный букет

- виктория

- слива

- абрикос

- лимон

- садочек

- дарницкая

- пташка

- молочный ликер

- апельсиновый ликер

- ромовая

- сливовый ликер

- мечта

- клубника ликерная

-игрушки

Конфеты, глазированные шоколадом

- любимые

- футбольные

- ромашка

- ренклод

- яблоко

- молодежные

- гуси-лебеди

- солнышко

- пилот

- аркадия

- скворцы

- курортная

- ананасная

- птичье молоко

- красная шапочка

- золотой фазан

Неглазированные шоколадом

- школьная

- кальмиус

- премьера

- батончик

- батончик с молоком

Печенье и сладкие снеки

- Бам-Бук со вкусом ананаса

- Бам-Бук со вкусом сгущенного молока

- Бам-Бук со вкусом купуасу

- Бам-Бук с шоколадно-молочным вкусом

- Бамбушики Тайго со вкусом банана

- Бамбушики Тайго со вкусом йогурта-клубники

- Бамбушики Тайго со вкусом купуасу

- Мажор со вкусом кокоса

- пенек со вкусом личи

- пенек со вкусом клубники

- пенек со вкусом ананаса

- парижель со вкусом клубники

- парижель со вкусом тропических фруктов

- фрутта с абрикосовой начинкой

- фрутта с апельсиновой начинкой

- фрутта с вишневой начинкой

Желейно-жевательные конфеты

- Жуви Жу со вкусом персика и маракуйи

- Жуви Жу со вкусом ананаса и лимона

- Жувиленд Зверяшки ля-ля-фа

- Жувиленд Африкано

- Жувиленд Тропикоша

- Жувиленд Тропические фрукты

- Клубжеле Тропик

- Желешка со вкусом апельсина

- Желешка  с экзотическим вкусом

Диаграмма удельного веса каждого товара в общем объеме реализации

2. Рассмотрим продукцию на примере конфет, глазированных шоколадом в соответствии с различными признаками классификации:

По степени осязательности	Осязаемый товар
По ритму совершения покупки	Товар повседневного спроса
По признаку назначения	Потребительский товар
По степени присущей товарам долговечности	Товар кратковременного спроса
По степени новизны	Модифицированный товар
По числу удовлетворяемых товаром потребностей	Товар, удовлетворяющий несколько потребностей

3. Данный товар обладает эмоциональной и функциональной ценностью.

4. Требования, предъявляемые к данному товару.

Уровень качества	Высокий
Упаковка	Яркая, чтобы сохраняла продукт, не изменяла вкусовых качеств продукта, прочная, но легко открывающаяся.
Набор инструктивных и сопутствующих материалов	Состав продукта, калорийность, чтобы был указан производитель, его координаты, дата изготовления и срок годности.
Нормативные требования	ГОСТ
Цена товара	Доступная
Сервис	Хороший продавец, наличие книги жалоб и книг предложений
Многофункциональность	Хорошие вкусовые качества, отсутствие вредных химических и пищевых добавок.

5. Призван удовлетворить физиологическую и социальную потребности.

6. Фаза жизненного цикла данного товара – зрелость.

7. Имеет торговую марку и девиз – «Сделано с любовью. Сделано для Вас!»

8. Мотивами приобретения данного товара являются мотив удовлетворения физиологических потребностей, мотив признания.

9. потребителями данного товара являются люди от 2 лет, любого пола, независимо от социального статуса. Является доступным продуктом.

Задача 1 – Определение уровня удовлетворения потребностей потребителей.

Таблица 1 – Результаты рейтинговой оценки

Показатели качества	Рейтинговые оценки, баллов		Коэффициент весомости
	Сравниваемая модель	Продукция- эталон
Свежесть	8	8	0,3
Вкусовые качества	7	6	0,3
Упаковка	6	5	0,1
Доступность	7	7	0,2
Ассортимент	8	7	0,1

Интегральный индекс удовлетворения потребностей потребителей, взятых для примера глазированных шоколадом конфет, будет равняться

І_об.гр.=8/8*0,3+7/6*0,3+6/5*0,1+7/7*0,2+8/7*0,1=1,08