Модель бизнеса. Схема функционирования ООО «БФК». Оценка работы каждого процесса

Страницы работы

9 страниц (Word-файл)

Содержание работы

Модель бизнеса

Схема функционирования  ООО « БФК »

Оценка работы  каждого процесса производится по шкале:

А – Отличная,

В – хорошая,

С – удовлетворительная,

D – Неадекватная,

Е – плохая.

Используя данные  определяется взаимосвязь между процессами и критическими факторами успеха. Число КФУ, на которое влияет данный процесс, дает приблизительно относительную оценку его важности

Построив трехзонную матрицу, мы получаем возможность оценить стратегическую важность процесса, что представлено в таблице, и определить процессы над которыми нужно проводить реинжиниринг. В зоне высокого приоритета находятся следующие бизнес процессы :

- планирование закупа,

- эффективно материально техническое снабжение,

Эти процессы и их компоненты следует выбирать для реинжиниринга, так как это стратегически наиболее важные процессы, которые достаточно плохо работают сегодня.


Список бизнес-процессов ООО «БФК »

Бизнес

процессы

Критические факторы успеха

 

Минимальные цены на закупаемые товары

Налаженная система сбыта

Положительный имидж компании

Высокий уровень удовлетворения потребностей покупателя

Самое высокое качество обслуживания в отрасли

Высокий уровень квалификации персонала

Товары отвечающие требованиям рынка

Разработка и внедрение новых технологий продаж.

Количество КФУ

Оценка работы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

 

П1. Организация системы обмена информации с поставщиками.

X

X

Х

X

4

C

 

П 2. Планирование  закупа. Обучение и подготовка сотрудников

X

Х

X

X

Х

X

7

C

 

П 3. Анализ деятельности конкурентов.

X

X

X

X

4

B

 

П 4. Обучение и подготовка сотрудников.

X

X

X

Х

4

B

 

П 5. Исследование отраслевого рынка

X

X

X

X

X

5

B

 

П 6. Эффективное материально-техническое снабжение

X

X

X

X

X

X

6

C

 

П7. Анализ спроса

X

X

X

X

4

C

 

П 8. Контроль и улучшение качества обслуживание.

X

X

X

3

D

 

П 9. Маркетинг и продвижение компании.

X

X

X

X

4

B

 

П 10. Уровень программного обеспечения

X

X

X

3

B

 

Похожие материалы

Информация о работе