Разработка стратегии и тактики центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники в период кризисной ситуации

Уважаемые председатель и члены государственной аттестационной комиссии. Разрешите представить Вашему вниманию доклад по дипломной работе на тему «Разработка стратеги и тактики сокращения деятельности организации (на примере м-на Коммерсант»).

Предприниматели и компании, занятые в сфере торговли и оказания услуг, могут в скором времени избавиться от обязанности применять контрольно-кассовую технику.

За последнее время в Государственную думу было внесено около десяти законопроектов об отмене кассовой техники для компаний и предпринимателей, которые переведены на уплату единого налога на вмененный доход (ЕНВД) . В настоящее время шансы принятия законопроекта 50/50.

Будет ли принят закон и как его принятие отразится на деятельности центров сервисного обслуживания контрольно-кассовой техники - эти вопросы в настоящее время очень актуальны не только для производителей кассовых аппаратов и организаций, занимающихся их обслуживанием, но и для всех остальных предпринимателей.

Пока закон находится на рассмотрении в Государственной думе, у центров технического обслуживания еще есть время продумать возможные варианты стратегии деятельности.

В связи с этим была выбрана тема дипломной работы: «Разработка стратегии и тактики сокращения деятельности организации (на примере магазина Коммерсант)».

Целью исследования является разработка стратегии и тактики центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники в период кризисной ситуации. Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:

·  рассмотрение теоретических и методических основ разработки стратегии и тактики;

·  анализ законопроекта, регламентирующего использование контрольно-кассовой техники;

·  анализ и прогнозирование деятельности центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники в условиях принятия законопроекта;

·  разработка основных мероприятий для обеспечения функционирования организации в условиях действия законопроекта.

Объектом исследования является магазин «Коммерсант».

Предметом исследования в дипломной работе является стратегическое планирование деятельности Центра Технического обслуживания контрольно-кассовой техники.

М-н Коммерсант делится по 2-м направлениям:

!) реализация торгового оборудования

2) автоматизация рабочих мест , продажа контрольно-кассовой техники и обслуживание.  Рис.2.1.

Численность магазина «Коммерсант» составляет 20 человек.

Характеристика сотрудников магазина по различным признакам представлена на рисунках 2.4, 2.5, 2.6.

Основной показатель деятельности ЦТО м-на Коммерсант представлен в таб.2.1.

В ходе анализа финансовой деятельности центра технического обслуживания магазина «Коммерсант», было выявлено  снижение выручки от реализации товара в 2006 году. Это связано с тем, что в этом году выводилось из реестра большое количество кассовых аппаратов 1998 года выпуска.

В следствии снижения выручки в 2006г. снизилась и прибыль от реализации товара рис.2.3. В то же время растет прибыль от реализации услуг за счет постоянного расширения их спектра.

Анализ динамики реализации каждой ассортиментной позиции в натуральном выражении (рисунок 2.7) показал, что кассовый аппарат Элвес-Микро К имеет наибольший объем продаж.

Динамика реализации контрольно-кассовой техники в денежном выражении (рисунок 2.8) повторяет динамику реализации каждой ассортиментной позиции в натуральном выражении.

В таб. 2.3. и на рисунке 2.9. представлена динамика изменения объема каждой группы предоставляемых услуг ЦТО магазина «Коммерсант» в 2005-2007 годах.

Из диаграммы (рисунок 2.9) видно, что наибольшую сумму выручки от оказания услуг ЦТО получает за ежемесячное техобслуживание кассовых аппаратов.

Из представленной таблице 2.10. SWOT – анализа следует , что у м-на Коммерсант существует возможность заключать новые договора на поставку товара с целью расширения ассортимента а так же расширения спектра дополнительных услуг.

Сравнительная хар-ка м-на Коммерсант и его основных конкурентов вы можете увидеть в таб.2.13, рис.2.10. и 2.11. Где говорится о том что ЦТО  м-н Коммерсант не уступает своим конкурентам ни по одному из факторов успеха.

Общее количество кассовых аппаратов находящихся на обслуживании в ЦТО магазина «Коммерсант» составляет 1364 штук. В ходе опроса было установлено, что 42% индивидуальных предпринимателей и организаций применяют упрощенную систему налогообложения, а значит могут отказаться от использования ккм в случаи утверждения законопроекта. Рис.3.3. Исходя из этих данных можно подсчитать на сколько уменьшится выручка ЦТО в случаи принятия закона. Потери проиллюстрированы на рис. 3.5.

Для того чтобы компенсировать эти потери, мы предлагаем расширить сферу деятельности центра технического обслуживания магазина «Коммерсант» путем добавления к основному перечню услуг проектирование торговых предприятий, увеличить объем продаж банковского оборудования. Установку и сервис.

Преимущества проекта для заказчика, это готовое решение его проблем. Проектирование с нуля: от подбора оборудования до  правильной выкладки продукции. И самое главное комплекс предоставляемых услуг. 

В  приложение Б1 и Б2 вы  можете ознакомиться с технологией расстановки оборудования.

В дипломном проекте представлена примерная смета на оказание услуг по проектированию. Если учесть, что средняя стоимость проекта одного предприятия торговли или общественного питания составляет 300 тысяч рублей, по данным статистики в г. Комсомольске-на-Амуре в среднем в год открывается или делают перепланировку 3-5 предприятий, то можно спрогнозировать   финансовые результаты деятельности ЦТО. Результаты расчетов представлены в таб. 3.1.

Т.к. и при пессимистическом, и при оптимистическом прогнозе прибыль от реализации услуг имеет тенденцию к повышению, т.е. даже в условиях принятия законопроекта «Об отмене ККМ» центр технического обслуживания магазина «Коммерсант» будет продолжать свою деятельность и получать прибыль.

Таким образом, посредством предлагаемых мероприятий мы смогли минимизировать риск изменения в законодательной базе, т.е.  добавление к основному перечню услуг проектирование торговых предприятий, продажу и обслуживание банковского оборудования, продажу, установку и сервисное обслуживание систем видеонаблюдения экономически эффективно и целесообразно.