Наиболее типичные управленческие ошибки руководителей

Наиболее типичные управленческие ошибки руководителей Раздел: Разное

А.И. Пригожин

Естественнные (неизбежные) ошибки:

• в прогнозах тенденций на рынке, возможных действий конкурентов, спроса и т.п.
• в оценках ситуации в организации, качества продукции, способностей работников и т.п.
• непредвиденные, но в принципе предвидимые событие события, последствия собственных действий и т.п.
1. Предубеждения:
• неприятие перехода от модели управления "приказ-исполнение" к модели управления "согласование интересов";
• стремление все решения согласовывать до получения "идеального" решения или максимальной удовлевторенности всех ключевых сотрудников.
• неприятие перехода от модели управления “приказ-исполнение” к модели управления "согласование интересов";
• неприязнь к поведенческим технологиям, например, к использованию правил, методик для проведения коммерческих переговоров, командной работы, разрешения конфликтов и т.п.;
• предубеждение против качественных метдов стимулирования, оценки работников ( ("ерунда то, что нельзя посчитать");
• отношение к работе над стратегией как к занятию абсолютно не практичному;
• заниженная оценка реального потенциала работников;
• боязнь делегировать ответственность своим подчиненным.
2. Незнания:
• закономерностей смены стадий развития организаций;
• методов формулирования должностных функций;
• современных мотивационных систем;
• методов анализа ситуации;
• управленческих технологий.
3. Неумения:
• формулировать цели своей фирмы;
• доводить общефирменные цели до целей подразделений и работников;
• просчитывать свои решения на реализуемость;
• планировать многовариантно;
• обеспечить фактическое выполнение решений;
• использовать индивидуальные особенности работников.
4. Дисфункциональные склонности:
• к самоцентризму, т.е. стягиванию максимума решений и проблем организации на себя;
• демотивирующий стиль руководства, т.е. упор на подчеркивание упущений работников, а не на оценку их достижений;
• "информационная алчность", т.е стремление знать и контролировать в организации все;
• дублирование порядка, когда руководители дают задания, повторяющие должностные инструкции, положения об отделах и т.д.;
• склонность давать задания, устраивать разбирательства «через голову подчиненных руководителей;
• перегрузка лучших работников по принципу: «грузить на того, кто везет»;
• привычка назначать нереальные, т.е. «мобилизационные» сроки выполнения заданий;
• поспешность в выдаче заданий, отчего у подчиненных возникает установка: "не торопись выполнять – скоро отменят";
• необязательность на слово, пренебрежение взятыми обязательствами, данными обещаниями и сведениями, что разрушает репутацию руководителя – его ценнейший капитал;
• склонность поддаваться манипулированию со стороны подчиненных.
5. Управленческие иллюзии:
• вера в непогрешимость своих решений, убежденность в том, что главные причины сбоев в управлении – в низкой исполнительской дисциплине, во внешних обстоятельствах, а не в собственных просчетах;
• культ материального стимулирования, сведение всей мотивации к доплатам, премиям, бонусам, нежелание «включать» более сложную мотивацию персонала;
• склонность видеть причины своих трудностей прежде всего во вне, а не внутри организации;
• преувеличение фактора лояльности ближайших сотрудников при их подборе и оценке и т.д.
• склонность рассматривать достигнутое благополучие как постоянное, самоуспокоение, игнорирование возможных угроз