Разработка модели "Управлять компанией по разработке ПО" в соответствии со стандартом ГОСТ ИСО 9001:2008 для выявления основных процессов работы компании с целью сокращения затрат на производство

Краткая характеристика

Компания занимается разработкой программного обеспечения и готова разработать уникальное решение, целиком и полностью отвечающее требованиям заказчика.

Сначала происходит сбор и анализ требований заказчика, далее идут этапы проектирования и разработки программного продукта, после чего обязательно выполняется верификация и валидация полученной разработки. Заказчик активно участвует в проекте, контролирует его выполнение, соответствие требованиям. Помимо этого он может вносить поправки, изменения, уточнения. С заказчиком взаимодействует менеджер проекта, являясь промежуточным звеном между клиентом и командой разработчиков.

Компания специализируется на разработке программ любого уровня сложности, сочетающих в себе завершенность, уникальность исполнения и высокое качество.

Цель

Разработка модели "Управлять компанией по разработке ПО" в соответствии со стандартом ГОСТ ИСО 9001:2008 для выявления основных процессов работы компании с целью сокращения затрат на производство, повышения качества разрабатываемого ПО и уровня обслуживания заказчиков.

SWOT-анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
ü Разработка проектов любой степени сложности ü Индивидуальный подход и гибкость в работе с клиентами ü Высокая квалификация кадров ü Сплоченный коллектив ü Высокое качество разработанного ПО ü Имидж надёжного делового партнёра	ü  Себестоимость продукции в среднем выше на 5%, чем у конкурентов ü  Большие издержки при сборе и анализе требований ü  Низкая эффективность рекламы ü  Низкая скорость оборота капитала
Возможности	Угрозы
ü  Активное развитие IT-индустрии и высоких технологий ü  Внедрение компьютеров и автоматизированных информационных системы во все сферы жизнедеятельности ü  Рост спроса на разработку ПО	ü Конкуренты (цены ниже, сроки меньше) ü Уменьшение количества заказов ü Выход на рынок новых аналогичных компаний

Показатели KPI

- Процент заинтересованных лиц, которые удовлетворены  политикой цен – 80%.

- Доля отклонений от бизнес и нормативных требований,  нарушивших общую стратегию и тактику - 0%

- Доля сотрудников, по работе которых ведется документированный и обновляемый анализ эффективности – 100%

- Доля бюджета, затраченного на мероприятия по управлению рисками (оценку и минимизацию) 100 %.

- Доля планов по управлению рисками, утвержденных и принятых к исполнению – 100%.

- Доля должностей в персонале, обеспеченных должностной инструкцией – 100%.

- Материальная эффективность следования стратегиям в сфере ИТ – минимизировать.

- Временная задержка между обновлениями тактических планов ИТ – минимизировать.

- Процент KPIs, по которым достигнуты установленные цели – 100%.

- Доля выявленных критичных рисков, в отношении которых разработаны планы действий – 90%

- Доля целей, охваченных оценкой рисков – 100%.