Внедрение антивируса ESET NOD 32 Business Edition, страница 5

- запрещается посещать сайты с потенциально опасным программны обеспечением (порносайты, сайты с подозрительным контентом и так далее);

- запрещается открывать файлы, полученные по почте, от неизвестного отправителя или вызывающие подозрения;

- запрещается установка и запуск на рабочей станции программ и файлов, полученных из ненадежных источников, не предусмотренных технологией обработки информации или не предназначенных для выполнения пользователем своих функциональных обязанностей;

- пользователям локальной сети запрещается влиять на работоспособность средств антивирусной защиты (отключать антивирусную защиту, изменять параметры антивирусной защиты, изменять настройки межсетевых экранов и прочее);

- о любых ошибках в работе средств антивирусной защиты следует немедленно сообщать администратору локальной сети, на которого возложена ответственность за установку, настройку, эксплуатацию, поддержание в штатном режиме функционирования антивирусного программного обеспечения и выполнение требований организационно-распорядительной документации в области антивирусной защиты в информационной системе предприятия;

- при получении от администратора антивирусной защиты сообщения о распространении вирусной эпидемии и инструкции по предотвращению, необходимо принять меры по выполнению требований инструкции по недопущению заражения рабочей станции, проникновения вирусов в локальную сеть;

- пользователь несет персональную ответственность за соблюдение требований настоящей инструкции.

Действия пользователя при проверке подозрительного файла на вирусы:

Для запуска антивирусной проверки следует:

- щелкнуть по проверяемому файлу (или выделенной группе файлов) правой клавишей мыши;

- в появившемся контекстном меню выбрать Антивирусная система NOD32.

Действия пользователя при обнаружении вируса:

К основным признакам проявления вирусов относятся:

- прекращение работы или неправильная работа ранее успешно функционировавших программ;

- медленная работа компьютера;

- невозможность загрузки операционной системы;

- исчезновение файлов и каталогов или искажение их содержимого;

- изменение даты и времени модификации файлов;

- изменение размеров файлов;

- неожиданное значительное увеличение количества файлов на диске;

- существенное уменьшение размера свободной оперативной памяти;

- вывод на экран непредусмотренных сообщений или изображений;

- подача непредусмотренных звуковых сигналов;

- частые зависания и сбои в работе компьютера.

Действия при обнаружении известного вируса:

Вирус может быть обнаружен как при проверке полученного по электронной почте или иным способом подозрительного файла либо съемного машинного носителя информации на вирусы, так и при сканировании системы антивирусной программой в «прозрачном» для пользователя режиме.

Предупреждения об обнаружении вируса отображаются в виде всплывающего окна и содержат имя и путь файла в котором обнаружен вирус, а также название вируса.

Действия по лечению зараженного файла буду происходить автоматически, в случае невозможности его излечения файл будет удален с помещением резервной копии в карантин.

При необходимости извлечь файл из карантина необходимо обратиться к системному администратору.

Перед удалением файла необходимо проверить, что он не содержит никаких полезных данных и не является частью операционной системы. Если в этом нет уверенности, необходимо обратиться за помощью к администратору антивирусной защиты.

Время хранения файла в карантине ограничено, поэтому по истечению определенного администратором времени (обычно 14 дней) файл помеченный как инфицированный будет удален из папки карантина.

Действия пользователя при подозрении на заражение компьютера

неизвестным вирусом:

При наличии подозрения на присутствие вирусного программного обеспечения на компьютере (замедление работы системы, ошибки в работе программного обеспечения и прочее) пользователь обязан немедленно сообщить об этом администратору антивирусной защиты и прекратить какие-либо действия в информационной системе.

Запрещается запускать программы или открывать файлы, в которых был обнаружен вирус.