Манипуляция «Толстокожий» встречается, например, среди студентов. Студент на занятии ведет себя неподобающим образом, не реагирует на замечания преподавателя. Наконец, после нескольких бесплодных попыток утихомирить студента, преподаватель выходит из себя и в сердцах произносит слова, которые в обществе говорить не следовало бы. Студент вскакивает и громко говорит: «Вы не имеете права меня оскорблять!», после чего уходит из аудитории. Теперь он может прогулять еще несколько занятий, и все ему сойдет с рук, поскольку преподаватель сам очень хорошо понимает, что сказал лишнее.
Манипуляция «Костяная нога» или «Бедный я» тоже часто встречается в студенческой среде. Студенты нередко пытаются получить льготы в учебе, ссылаясь на свои проблемы: нехватку денег (и необходимость их зарабатывать), болезни родственников и т.п. При обучении взрослых, обучающиеся нередко ссылаются на проблемы, связанные со своим возрастом.[18]
Существуют и другие манипуляции; например, те, которые представлены в таблице 2.
Таблица 2
Способы манипуляции и защита от них
(Е.Н. Скаженик)[19]
|
Способы манипуляции |
Способы защиты |
|
1. Навязывание роли. Угадав желания человека, манипулятор начинает навязывать роль Незаменимого Работника, Бескорыстной Сотрудницы, Всеми Обожаемого, Неотразимой и т.п. Например, «Верочка, мы все прекрасно знаем, что если вы этого не сделаете, это никто не сделает…» |
Отказ от роли К примеру: «К сожалению, люди любят преувеличивать…» |
|
2. Вас делают другом. Манипулятор доверительно рассказывает о себе, а затем обращается с какой-нибудь обременительной просьбой: «Я вижу, вы мне так сочувствуете….вот спасибо…я думаю., вы не откажетесь…» |
Не проявлять дружеского участия в разговоре с малознакомым человеком, не замечать намеков |
|
3. Доброжелатель. Чрезвычайно любезно и доброжелательно расспрашивает о личных делах, трудностях, затем обращается с просьбой, в которой после такого разговора трудно отказать |
Не быть откровенным с человеком, которого вы не считаете другом, и не считать себя обязанным делать то, о чем просит участливый человек |
|
4. «Дружим против общего врага». Манипулятор доверительно сообщает о том, как плохо высказался о вас руководитель или коллега. Он возбуждает неприязнь к «недоброжелателю», подталкивая в определенным действиям |
Задайте себе вопрос: «С чего это вдруг он стал открывать мне глаза?» |
|
5. Вас делают соратником по общему делу. Например, посетитель доверительно, с расчетом на понимание и сочувствие, посвящает вас в свой замечательный проект реорганизации работы фирмы. И тут же просит именно его бумаги показать директору в первую очередь |
Подумайте: «А мое ли это дело?» Не поддавайтесь пафосу собеседника, отдавайте себе отчет в том, насколько вы сами считаете этот проект первоочередным |
|
6. Туманные намеки. Манипулятор не высказывает прямо свою бестактную просьбу, а ходит вокруг да около |
Прервать его высказывания вопросом: «Вы это о чем?» |
|
7. Берет измором. Манипулятор с обворожительной улыбкой снова и снова повторяет одну и ту же просьбу, выполнить которую вы не можете или не хотите |
«Заезженная пластинка» Каждый раз в ответ на просьбу следует повторять: «Рад бы вам пойти навстречу, но ничего не могу сделать» |
Манипулятивное взаимодействие обычно рассматривают в рамках трансакционного анализа Эрика Берна; однако тема трансакционного анализа в общении заслуживает, чтобы в пределах этой книги ей была уделена специальная глава.
ГЛОССАРИЙ
Аффилиация - потребность в общении, стремление быть в обществе других людей, стремление развивать эмоциональные контакты, устанавливать отношения дружбы и любви.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.