Интерактивная сторона общения. Социальная фасилитация и социальная ингибиция. Аффилиация, дружба, любовь. Манипуляция, страница 10

Манипуляции нередко получают у психологов звучные названия. Например, описана манипуляция «Обезьяна на шее». Выглядит она так.

Начальник вызывает Подчиненного и говорит ему:

– Позвоните в трест, закажите там бетономешалку (или подъемный кран, или самолет).

Подчиненный же отвечает:

– Я позвонить, конечно, могу. Но кто такой я? Меня там никто не знает. Вот если бы позвонили вы… У вас имя, у вас авторитет. Вас скорее послушают. Ваше слово стоит гораздо больше моего».

Начальник отвечает «Ладно, я сам займусь этим», и тем самым он становится жертвой манипуляции. Подчиненный пересадил «обезьяну» (то есть обязанность) со своей шеи на шею Начальника. На следующий день Подчиненный говорит Начальнику:

–  Так вы уже позвонили в трест?

– Да-да, я помню, я позвоню, – отвечает начальник.

Что произошло? Начальник и Подчиненный поменялись местами. Подчиненный начал контролировать своего Начальника. Что должен был сделать Начальник, чтобы не попадаться в эту ловушку? Он должен был сказать: «Вам поручено, вы и выполняйте».

Очень часто употребляется манипуляция «Дитя»«Дитя на работе», «Дитя дома» и т.п. Манипуляция заключается в том, что член семьи или член коллектива, прикрываясь своим незнанием или неумением, перекладывает свои обязанности на других, сам же ничего не делает.

Например, представим себе ситуацию: в больнице работают два врача – Опытный и Молодой; зарплата при этом у них одинаковая. Опытный ведет палаты, а Молодой оказывает первую помощь больным в приемном покое.

Молодой врач приходит к Опытному и говорит:

– Там больной с переломом ключицы поступил, – и выжидательно смотрит на Опытного.

Опытный отвечает:

– Так вот же шина, вас учили, как ее накладывать – идите и делайте.

– Но я же должен сначала посмотреть, как вы это сделаете, - отвечает Молодой.

Опытный врач бросает работу, за которую он получает деньги, и отправляется выполнять работу, за которую ему не платят ничего.

Вот помощь больному оказана, шина наложена. Молодой врач за этой работой наблюдал. На следующий день ситуация повторяется: Молодой врач снова приходит к Опытному и опять сообщает, что поступил больной с переломом ключицы. Происходит диалог:

– Ведь вы вчера видели, как накладывается шина!

– Но ведь я должен несколько раз посмотреть…

Другой вариант такой же манипуляции. В туристический поход отправились пять человек. Каждый день кто-то один из пятерых, по очереди, готовит обед на всех. Но вот один из туристов приготовил совершенно несъедобный обед. Очевидно, что больше к приготовлению пищи этого горе-повара не допустят; теперь он не будет готовить, а будет только с удовольствием поедать то, что приготовили другие.

Подобная манипуляция часто встречается в семьях: между мужем и женой в молодой семье происходит распределение обязанностей. И вот один из супругов (неважно, муж или жена) берет на себя некоторую обязанность, но выполняет ее из рук вон плохо; и чтобы дом сохранял жилой вид, обязанность эту приходится выполнять другому супругу. Тогда супруг-манипулятор получает возможность лежать на диване и ничего не делать. Характерные фразы человека, который пользуется такой манипуляцией: «Я не профессор», или: «Я слабая женщина».

Известна также манипуляция «Мудрец». Эту манипуляцию обыкновенно совершает старший в семье (или в коллективе). Как самый старший, он должен бы обладать самым большим опытом. Действительно, он постоянно дает всем советы. Советы сами по себе вещь неплохая, но этот манипулятор дает свои советы только задним числом («в этом случае следовало поступить так-то и так-то»), когда все уже произошло и ничего изменить нельзя. При этом он постоянно сетует на некомпетентность и своеволие окружающих. Если же к нему заблаговременно обращаются с вопросами, как поступить, то он говорит: «Что я буду давать вам советы, если вы все равно поступите по-своему!». Иначе говоря, такой манипулятор все время стремится поддержать свой авторитет при помощи «мудрых» советов, но при этом всячески уклоняется от ответственности.