Трансакционный анализ Эрика Берна. Состояние и позиции партнеров по общению. Сенсорный и структурный голод, страница 8

Существует набор устойчивых дополнительных трансакций, которые могут повторяться вновь и вновь, и такое общение может продолжаться неопределенно долгое время: (Рис. 5). Это трансакции «Родитель-Родитель», «Взрослый-Взрослый», «Ребенок-Ребенок» и «Родитель-Ребенок»:

Рис. 5. Устойчивые трансакции

Кроме этих, устойчивых во времени трансакций, существуют еще неустойчивые дополнительные трансакции, которые не могут существовать длительно. Например, трансакция Взрослый-Ребенок (Рис. 6), вероятнее всего, очень скоро закончится тем, что Взрослый примет Родительскую позицию, и трансакция станет такой, как на Рис. 4.

Рис. 6. Неустойчивая трансакция Взрослый-Ребенок

Неустойчива и трансакция Родитель-Взрослый (Рис. 7); либо Родитель займет равную, Взрослую позицию, и трансакция станет такой, как на Рис. 3, или же Взрослый опустится в положение Ребенка, и трансакция опять станет такой, как на Рис. 4.

Рис. 7. Неустойчивая трансакция Родитель – Взрослый.

Трансакции могут быть пересекающимися. В этом случае ответ собеседника адресован не в то Эго-состояние партнера, в котором этот партнер сейчас находится, и позиция собеседников при этом неравная (Рис. 8):

Рис.8. Пересекающая трансакция

Другой вариант пересекающейся трансакции (Рис. 9):

Рис. 9. Пересекающаяся трансакция

Пересекающаяся трансакция предполагает отсутствие взаимопонимания. Общение скоро будет прервано: ответ, адресованный не тому Эго-состоянию, в котором находится собеседник, не будет воспринят, а сам отвечающий демонстративно показывает, что он и не собирался понимать заданный ему вопрос: например, на Рис. 9 собеседник обращался к Взрослому, но Взрослый его не услышал, а отвечает Родитель.

Наконец, очень важное значение имеют скрытые трансакции. Это вариант общения, когда в каждой фразе есть два контекста: социальный и психологический. Иными словами, говорится одно, а подразумевается другое.

Эрик Берн приводит известный пример: Девушка и Ковбой. Ковбой говорит Девушке: «Не хотите ли осмотреть конюшню?». В ответ он слышит: «Ах, я с детства обожаю конюшни!» (Рис. 10). Казалось бы, что общение идет между двумя Взрослыми, которые очень заинтересованы проблемами стойлового содержания лошадей (социальный уровень). На самом деле инициатором разговора выступает Ребенок, а содержанием являются сексуальные отношения – флирт (психологический уровень).[18]

Ковбой             Девушка

Рис. 10. Скрытая трансакция: Девушка и Ковбой

В человеческих взаимоотношениях очень часто встречается ситуация, когда без скрытых трансакций не обойтись. Так, если бы Ковбой простыми словами сказал Девушке, что именно он от нее хочет, он, скорее всего, получил бы по физиономии, и флирт прервался бы, не начавшись.

Этот пример иллюстрирует еще один важный момент.

Приведенная на Рис. 10 трансакция может быть названа также двойной. В нем как видим, принимают участие не два, а четыре состояния Эго.

Помимо двойных, существуют и угловые трансакции, при которых задействованы три Эго-состояния: такая трансакция иногда используется при манипуляциях, когда партнер хочет использовать другого участника общения в своих целях (Рис. 11).

Рис. 11. Угловая трансакция

Известна манипуляция «не с вашими возможностями». Продавец (на рис. он слева) говорит покупателю: «Эта модель самая лучшая, но Вам она, конечно, не по карману». Покупатель отвечает: «Именно ее-то я и куплю». Казалось бы, первая фраза адресована от Взрослого продавца к Взрослому покупателя (социальный уровень): «Есть вещи подороже и подешевле, есть люди побогаче и победнее, а поскольку Вы – не Рокфеллер, Вам не следует сорить деньгами». Если бы разговор велся на уровне «Взрослый-Взрослый», логично было бы услышать в ответ «Конечно, Вы правы». На самом же деле (на психологическом уровне) многоопытный продавец адресует эту фразу Ребенку покупателя: «А ну-ка, докажи, что ты богат!». А Ребенок, поддавшись на провокацию, принимает решение: «Несмотря ни на что, я докажу этому нахалу, что я не беднее других покупателей!». И вот покупатель делает разорительную покупку. Продавец же принимает этот ответ, как ответ Взрослого покупателя, взвешенно решившегося на покупку, поэтому эта трансакция дополнительна на обоих уровнях.[19]