Краткий курс теории руководства: Учебное пособие, страница 38

5. Каким образом руководитель должен учитывать социальный потенциал отдельных подчиненных и коллектива в целом?

76 Глава VI. ОТЧУЖДЁННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

(ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ)

"Власть и жажда власти - это, к несчастью, реальные силы, которые выступают в разнообразных облачениях. Среди фанатичных жрецов силы встречаются немало таких, которые нетерпимо относятся к ограниченным возможностям человечества, и в особенности к ограничениям, связанным с ненадежностью и непредсказуемостью человеческого поведения, Эти обычно скрываемые склонности руководителя можно выявить по облику подчиненных, которых он себе выбирает. Они смиренны, незаметны, и готовы выполнить любое его распоряжение; именно поэтому они, в общем-то, оказываются беспомощными, когда неожиданно перестают быть только механическими исполнителями его воли".

Н. Винер

Результаты руководства в решающей степени определяются тем, привлекается или отстраняется (отчуждается) коллектив от управления. Если ситуация не экстремальна, а коллектив обладает достаточным социальным потенциалом, то его отстранение является признаком отчуждённого управления. Характерное для слабого руководства отчуждение труда в сфере управления уродует и коллектив и его руководителя.

Отчуждение представляет собой особое социальное противоречие, которое развивается через негативное, деформирующее и разрушительное воздействие продукта на породившие его связи и отношения. Классический вариант отчуждения труда наблюдается тогда, когда чем больше и лучше человек работает, тем хуже он живет. Любые формы организации труда можно рассматривать и как попытки вырваться из этого порочного круга, сделать так, чтобы рост производительности труда не вызывал ухудшения положения работающих, не противоречил их интересам.

Пока человек работает для себя и своих близких, отчуждения нет, и работа доставляет радость. Но когда человек работает не на себя, а на кого-то другого, тогда результаты этого труда становятся угнетающей и подавляющей его силой. Пока эксплуатация не чрезмерна, пока соблюдаются, хотя бы частично и интересы самого работника уровень отчуждения может быть и терпимым и допустимым. В конечном счете, любое разделение труда вызывает его отчуждение. Всё дело в мере этого отчуждения. Рассмотрим, как проявляется и к чему ведёт чрезмерное отчуждение.

В разных видах труда отчуждение принимает различные, специфические формы. В труде по управлению отчуждение проявляется как авторитарно-бюрократическая или либерально-бюрократическая деформация отношений руководства. Бюрократизм не только корыстный узкогрупповой интерес социальной группы руководителей. но и отчуждение коллектива от участия в управлении. Этот узкогрупповой интерес удовлетворяется за счет эксплуатации коллектива, присвоения принадлежащего ему продукта и благодаря превращению государства в орудие этой эксплуатации. Получение бюрократом прибавочной стоимости может выглядеть как:

получение незаработанной зарплаты теми, чей труд нужен не для организации управления, а для удовлетворения потребности бюрократических структур в излишней информации; как получение полузаконных услуг (система спецобслуживания и спецтранспорта); как использование служебного положения в личных целях (блат); как коррупция, взяточничество, сращивание с уголовными элементами (существование мафии возможно только благодаря прикрытию со стороны коррумпированных элементов в системе управления).

Чем более крайние формы принимает отчужденное управление, тем ярче проявляется его антигуманная сущность. В человеке подавляется все, что выходит за рамки нерассуждающего "винтика" - части некоего социального механизма-группы. Вытаптывается и истребляется все талантливое, самобытное, оригинальное, просто непохожее на стандарт. Естественные человеческие потребности и проявления деформируются и вместо доброты и восхищения талантом культивируется зависть и жажда нивелирования, вместо желания больше и лучше работать и больше и лучше за это получать, формируется тяга к бездеятельности и получению незаработанных доходов за имитацию работы. Бюрократизация управления, чувство социальной апатии, уравниловка, потребительство, иждивенчество, зависть - закономерные и неизбежные продукты отчужденного управления.