2) Технологические системы
- это совокупность людей, техники, материальных ресурсов и технологий,
преобразующих исходные ресурсы в готовую продукцию или услуги. Технологии
- это знания о способах преобразования ресурсов в продукцию или услуги.
Основным элементом технологической системы является технология, человек выполняет
роль исполнителя(не принимает решения).
Новая функция и задача управления наряду с
четырьмя предыдущими – это задача адаптации технологии к изменениям
внешней среды. В настоящее время транспортные системы в основном находятся
на уровне технологических систем. В зависимости от силы внешних изменений
применяют 4 вида адаптаций:
• параметрическая;
• структурная;
• системная;
• адаптация целей.
В условиях колебаний грузопотоков необходимо подстраивать работу элементов
технологической системы под эти изменения.
Параметрическая адаптация - это изменение параметров элементов
технологической системы (изменение продолжительности операций, числа
устройств и т. д.).
Структурная адаптация – более сильные колебания или в течение более
продолжительном промежутке времени (изменение числа элементов и связей в
технологической системе в условиях больших или длительных колебаний
грузопотока, т. е. изменение структуры). Добавляются новые или
ликвидируются существующие элементы связи.
Системная адаптация – поиск и устранение ведущего ограничения в
системе (как правило, переход на другую технологию работы). На ж/д
транспорте существуют гибкие технологии перевозочного процесса.
Адаптация цели – изменение цели работы технологической системы.
Существует 2 основные стратегические цели технологической системы:
1) миниминизация затрат, при заданном уровне качества продукции;
2) максимизация качества и прибыли при ограниченных затратах.
3) Организационные системы
– совокупность технологических процессов, целей и её структуры. Основным
элементом организационной системы является человек, принимающий решения
(управленческие) и вступающий в информационные взаимоотношения в
коллективе. Основной функцией организации является её развитие.
Развитие – это процесс целенаправленных, качественных и необратимых
изменений в организационной системе.
Целенаправленные изменения – изменения, реализуемые в соответствии
с планом (стратегическим) развития
Качественные изменения – развитие – это изменение работы
организации на порядок (переход на другой качественный уровень). Множество
количественных изменений в организации называется ростом организации.
Необратимые изменения – изменения, которые невозможно устранить.
Подробно организационное развитие изучается в дисциплине менеджмент.
4) Социально -
экономические системы – основным элементом является человек, как носитель
экономических интересов и потребностей. В организационных системах человек
является носителем «мотивов» (см. теория мотивации). Экономические
интересы и потребности людей изучаются дисциплинами «маркетинг»,
«макроэкономика». Основной задачей управления социально - экономическими
системами является функция контроля процессами самоорганизации. Самоорганизация
– это неуправляемый процесс возникновения в системе новых свойств и
структур. Под контролем процессами самоорганизации понимается контроль
условий возникновения этого процесса. Изучением процессов самоорганизации
занимается наука «синергетика» (И. Пригожин, Г. Хакен). 3 основных условия
возникновения процесса самоорганизации:
1) наличие большого числа элементов системы;
2) наличие положительных обратных связей в системе управления;
3) наличие флуктуаций.
1. Большое число элементов обеспечивает
множество связей между ними. Эти связи приводят с одной стороны к качественным
изменениям, с другой стороны к возникновению флуктуаций.
2. Положительные обратные связи усиливают отклонения от нормативных
значений управляемой величины.
Положительные обратные связи со временем приводят к изменению значения
нормативного параметра. Например, изменение объёмов перевозок,
рентабельности и т. д. В организациях положительные обратные связи
являются источником инноваций, т. е. новых технологий.
Новая технология – отклонение от существующей или нормативной технологии.
Сложность заключается в оценке качества отклонения, т. е. хорошее или
плохое.
3. Флуктуации – случайные отклонения от нормы. В настоящее время
количество флуктуаций в обществе оценивается как главный фактор его
инновативности. Существует понятие «инновативная экономика», т. е.
социально - экономической системы, благоприятной для возникновения и
развития инноваций. Многие экономисты предлагают оценивать степень
инновативности региона по следующим критериям:
1) число людей, обладающих учёной степенью, начиная с бакалавров;
2) число полученных патентов;
3) критерий богемности (писатели, художники, поэты, артисты) ;
4) число эмигрантов;
5) число людей с нетрадиционной ориентацией – гей-индекс (по тем или иным
признакам отклоняются от нормы, чем больше уровень отклонения от нормы,
тем благоприятнее условия для возникновения инноваций).
