Понятие, виды и цели маркетинга. Виды маркетинговой информации. Составление анкеты. Сегментация потребителей (Ответы на экзаменационные вопросы), страница 11

·  Торговый зал

·  Место выкладки

·  Прикассовая зона

Наружные pos-материалы:

Витрина
- фасадная – застекленный проем фасадной части, на которой выставляют товар
- демонстрационная (может быть внутри торгового зала) – предназначена для ознакомления с новыми товарами и их разновидностями
- торговая – обеспечивает свободный доступ к товару

Принято классифицировать pos-материалы по таким группам параметров:

1.  вместимость
- на одних pos-материалах может быть представлен один товар, а другие посвящены целой ассортиментной группе или всему ассортименту

2.  локация
- интерьерные
- витринные
- уличные

3.  размещение
- напольные
- навесные
- настенные
- фасадные
- и т.д.

4.  подвижность
- подвижные/неподвижные

5.  конструктивные свойства
- объемные
- плоские
- световые
- несветовые

Музыка – важный элемент мерчендайзинга для торгового зала, при замедлении темпа продажи повышаются на 50%.

Освещение должно соответствовать задачам и целям магазина.

Запахи также имеют важное значение.

Правила мерчендайзинга (в сети Буквоед):

1.  ни одной пустой полки

2.  лучшие книги в лучших местах

3.  не надо «размазывать» книги по полкам (небрежная, бессистемная выкладка книг)

4.  самые популярные книги обложкой к зрителю

5.  ставьте книгу в соответствии с ее тематикой

19. Планирование рекламной кампании.

Этапы планирования рекламной компании:

1.  Формулировка целей

Создание первичного спроса, избирательного спроса

Повышение имиджа

Формирование группы приверженцев марки

2.  Выбор целевой аудитории (пенсионеры, молодежь)
Концептуальные потребители – описание двумя-тремя словами группы потребителей, объединенных одним желанием относительно товара (например, заботливая мама, крепкие мужики, старые традиционалисты)

3.  Выбор рекламной политики
- Недифференцированная – реклама ориентирована на широкий рынок с одинаковым спросом
- дифференцированная реклама – создание разных рекламных обращений для разных сегментов
- концентрированная – создание товара и его реклама, ориентированная на узкий целевой сегмент

4.  Определение рекламного бюджета

5.  Медиапланирование – распределение средств по носителям
Критерии выбора носителя:
-стоимость
-приверженность аудитории к определенным СМИ
-специфика товара
-специфика обращения (срочность, большой объем информации

Характеристики носителей:

·  Телевидение – широкий охват(все массовые товары); сила визуального воздействия (важна для имиджевой рекламы)

·  Радио – популярность падает, у нас ориентирована молодой динамичный развивающийся сегмент, поэтому рекомендуются инновационные товары (в основном стимулирующая реклама)

·  Газеты и журналы – жесткий вид рекламы, многие газеты имеют сегментированную аудиторию, журналы оказывают пролонгированное воздействие, обложка часто работает как наружная реклама

·  Наружная реклама – постеры, витрины, перетяжки над дорогами, реклама на остановках и на транспорте

·  Реклама в Интернет – интерактивный характер (усугубляется до раздражающих масштабов)

·  Прочее (реклама на сувенирах)

6.  Выбор вариантов стилевого воплощения
-зарисовка с натуры
-акцентирование образа жизни
-создание фантазийной обстановки
-создание настроения или образа
-мюзикл
-использование символического персонажа
-акцент на техническом и профессиональном опыте
-использование данных научного характера
-использование свидетельств в пользу товара