Решение: понятие, признаки и субъекты. Классификация управленческих решений. Коммуникации и их виды. Основные формулы подготовки управленческих решений, страница 6

-потери в следствии смерти или недееспособности работников фирмы

Для предотвращения рисков используют страхование

                                         Тема11

Основные формулы подготовки УР:

-акт(разрешение о приеме предложения о заключении сделки на предложении в аферте)

-акцепт

Бюллетень-это решение руководителя о кратком сообщении подчиненных

Декларация-это торжественное программное обеспечение руководителя

Договор-это совместное проведение совместных работ

Заявление-это официальное заявление руководителей высшего ранга

Приказ

Концепция-это система взглядов руководителя отраженная в каком-либо документе

Аферта-это решение о предложении лицу заключить сделку на указанных условиях

Пресс-релиз-это специальные бюллетени для срочной публикации в средствах массовой информации

Протокол-это отражение каких либо событий

Распоряжение

Соглашение-это решение формирующую общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности

Указание

Основные формы реализации УР:

Выписка-это законченный фрагмент какого-либо документа

Деловая игра

Убеждение

Рекомендательное письмо

Совещание

Заседание

Отчет

Методика

Разъяснение

Принуждение

Совет

Сообщение

Условие-это отдельный документ

Убеждение

Требование к оформлению УР:

УР могут быть оформлены 3мя способами

-устно

-на электронных носителях

-письменно в форме документа

Реквизиты документа:

01и 02 –государственный герб

03- эмблема организации

04 и 05- код организации

06- наименование организации

07- справочные данные об организации

08- наименование формы документа

09- дата подписания УР

10- регистрационный номер документа

11- ссылка на регистрационный номер документа

12- место составления документа

14- адрес получателя

17- заголовок к тексту

18- отметка о контроле

19- текст документа

23- подпись

24- печать организации

Обязательные атрибуты документов:

-цель документа

-основание для разработки

-потребители информации

-источник информации

Контроль может осуществляться в 2х вариантах:
-контроль по результатам

-контроль по упреждению

Составляющие контроллинга:

1.административный контроллинг (это проверка и наблюдение за процессами подготовки УР)

2.технологический контроль

3.ревизия (документальная фискальная проверка результатов и реализации УР)

4.аудит

Различают 3 вида контроля:

-предварительно

-текущее

-заключительное

Объектами контроллинга являются продукция, технологические и управленческие решения.

Сущность и виды ответственности руководителей -  отдавать отчет кому-либо в своих действиях.

Виды ответственности:

-уровни ответственности

-управленческая ответственность

-ущерб вызванным ошибочным решением

Качество УР

Качество это –степень соответствия общепринятым требованием и стандартам.

4 этапа управления качеством:

1.формулирование главной цели

2.составление конкретного плана ..

3.учет оперативной информации

4.осуществление процедур об …

Эффективность УР.

Эффективность это-соотношение результата и затрат.

Эффективность УР это- ресурсная результативность полученная по итогам разработки и реализации УР в организации.

В качестве ресурсов могут быть:

-финансы

-материалы

-здоровье персонала

Управление эффективностью осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей.

К таким показателям относятся:

-деятельность компании

-степень удовлетворения потребителей

Экономическая эффективность рассчитывается

Эффективность = прибыль полученная за реализацию товара/на затраты*100

Метод определения по конечным результатам

Эффективность = (прибыль*долю в УР в эф. проив.)/на общие затраты

Метод определения по непосредственным результатам

Эффективность = стандартное использование ресурсов для РУР/на реальное использование для разработки реализации УР *100