Определение типа слушателя и описание средств для привлечения его внимания

Страницы работы

5 страниц (Word-файл)

Фрагмент текста работы

этом случае руководитель скорее всего попросит сотрудника доказать свою правоту, но если эго- состояние руководителя Критикующий «Родитель», то сотруднику это вряд ли удастся.

4.3  Бунтующий «Ребенок»

  - Оставьте меня в покое! Как же мне все это надоело!

Такой ответ вызовет перепалку между сотрудником и руководителем и не приведет ни к чему.

Задача 4

Во время предстоящей деловой беседы Вам необходимо убедить руководителя принять и одобрить Ваш подход к решению проблемы. Перечислите, какие  невербальные средства общения Вы будите использовать во время этой деловой беседы.

Ответ

Во время данной деловой беседы необходимо использовать:

Жесты открытости и доверия  (открытые ладони, расстегнутый пиджак)

Жесты готовности к общению и действию (руки на бедрах, опора руками на стол).

Задача 5

На презентации фирмы, сотрудником которой вы являетесь, ваш руководитель поручил Вам «опекать и развлекать» лиц, от которых зависит дальнейшее развитие и преуспевание Вашей организации. Вы незнакомы с этими людьми. Как Вы начнете беседу и почему выберете именно такой вариант начала общения.

Ответ

В данном случае беседу лучше начать со знакомства и представления. Далее используются нейтральные вопросы, фразы, шутки а после можно не посредственно перейти к тому, по какой причине все здесь собрались. Я считаю данный вариант более уместным, т.к. если начать беседу с обсуждения вопросов, можно произвести впечатление пренебрежительного отношения.

Задача 6

Руководство предприятия поручило Вам возглавить команду, представляющую Вашу организацию на предстоящих переговорах с конкурентами. Конкуренты менее заинтересованы чем Вы в компромиссном решении. У них есть преимущества в позиции, кроме этого они не готовы идти на уступки. В то же время руководителем их команды является педантичный, самоуверенный человек, не склонный преувеличивать свои запросы. Опишите стратегию поведения своей команды и метод ведения переговоров, который Вы предпочтете. Почему Вы остановились именно на этом методе.

Ответ

В данном случае предпочтителен метод интеграции. Благодаря ему можно убедить партнера в необходимости оценки переговоров с учетов общественных взаимрсвязей.

Задача 7

В дискуссии на тему «Существует ли дружба между мужчиной и женщиной»  Вы отстаиваете позицию, заключающуюся в том, что такая дружба возможна. Составьте перечень аргументов, подтверждающих Вашу точку зрения, а также перечислите основные возможные аргументы Ваших оппонентов.

Ответ

Дружба существует:

1.Во взаимоотношениях между мужчиной и женщиной именно мужчина может дать дельный совет женщине в ее любовных отношений и наоборот.

2. Они могут дружить с детства, а в последствии и семьями

     3.У них могут быть общие интересы, например в работе.

Дружба не существует:

1.  В течении общения у того или другого может возникнуть сексуальное влечение.

2.  Ревность к кому либо.

3.  Чувство собственности.

Задача 8

Определите тип слушателя и опишите средства для привлечения его внимания. Данный тип людей слушает разумом, причем лишь то, что они хотят слышать, отбрасывая всё остальное, они пренебрегают эмоциональным и невербальным аспектами поведения говорящего. Они слушают выборочно, заботясь о том, чтобы услышанное не нарушило их внутреннего равновесия, они часто упускают глубокое значение сказанного.

Ответ

Тип: слушатель-интеллектуал. Для привлечения внимание данного типа слушателя необходимо говорить лишь о тех вещах, которые его действительно интересуют, в которые он погружен и хорошо об этом

Похожие материалы

Информация о работе