Теоретические основы исследования эффективности системы мотивации в организации

Наиболее эффективно они могут быть использованы в диагностических целях, а также для представления в сжатом и явном виде основных факторов и взаимосвязей формирующих варианты поведения работника и обусловливающих его выбор относительно того, что делать, насколько хорошо работать, какие прикладывать усилия. В зависимости от целей оценки рассматривают общую, сравнительную и диагностическую мотивацию труда.

          На рисунке 5 показана принципиальная модель формирования уровня общей мотивации труда.

Социальная напряженность

Внешняя среда

Рисунок 5 Общая мотивация и ее всязь с внешней средой /26, с. 138/

          Главной целью оценки уровня общей мотивации труда является выяснение наиболее характерных черт и особенностей стимулов к действию присущих эегиону, республике в целом в определенный период времени. Данный вид мотивации тесно связан с внешней средой /26, с. 139/.

     Для анализа системы мотивации существует следующие подходы:

        Системный подход – в данном подходе мотивация рассматривается как система, то есть множество (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей; система — это единое и неразрывное целое, имеются фиксированные связи системы с внешней средой. В системном подходе выделяют пять основных представлений о системе: макроскопическое, микроскопическое, функциональное, иерархическое, процессное. К каждой системе предъявляется ряд требований, лишь по выполнению которых данный объект может считаться системой. В системном анализе существует ряд процедур, выполнение которых позволяет лучше идентифицировать систему.

        Процессный подход – рассматривает систему мотивации как процесс. Процесс – логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий (процедур), который потребляет ресурсы поставщика, создает ценность и выдает результат потребителю. В процессном анализе используется функциональное и статистическое моделирование.

      Системный и процессный подход, дополняя друг друга позволяют в полной мере отразить все особенности существования системы мотивации. Наиболее удачным подходом к проектированию и анализу систем являются стандарты группы IDEF, позволяющие сочетать в себе особенности и системного, и процессного подходов.

    В социально-ориентированных системах, там, где помимо технической стороны предмета существует еще и социальная – человек, являющийся основой и измерителем всех протекающих процессов, невозможно с достаточной точностью провести анализ и оценку эффективности такой системы, применяя только формальные, то есть, независящие от человека, его восприятия, элементы оценки.

    Для анализа системы мотивации необходимо использовать системный