Обслуживание ЛВС и компьютерной техники в сфере ИТ-аутсорсинга (Отчёт по производственной практике), страница 3

5) Настройка и администрирование компьютерной техники ЛВС

Одно из необходимых условий хорошей работы Локальной Вычислительной Сети (ЛВС) - это грамотная настройка и последующее администрирование оборудования, на основе которого построена ЛВС (активное оборудование, серверы, рабочие станции, принтеры).

Планирование сетевых сервисов, создание общих ресурсов и их структурирование, про­думанная политика безопасности, установка соответствующих прав доступа к данным обеспечи­вают полноценную работу и удобство пользования ЛВС.

6) Профилактика и удаление вирусов

На сегодняшний день вирусы составляют реальную угрозу безопасности и целостности данных на компьютерах пользователей. Вирусы распространяются разными способами, напри­мер, через интернет, через носители данных и т.п. Они могут наносить существенный урон, вплоть до выведения из строя компьютерных систем и полной или частичной потери данных. Для уменьшения вероятности заражения вирусами необходимо в профилактических целях пе­риодически проверять ваши компьютеры на вирусы и обновлять антивирусные базы.

7) Сборка компьютеров

Бывают ситуации, когда выгоднее не приобрести уже готовый компьютер, а купить от­дельно комплектующие, и из них собирать компьютер. Конечно, можно сделать это самим, но лучше поручить это дело специалистам. Мы предлагаем услуги качественной сборки компьюте­ров. Каждая единица собранной техники проходит тщательное тестирование и контроль качества сборки.

8) Восстановление информации с поврежденных носителей

В наше время информация - это залог успеха в бизнесе. В век современных технологий множество данных хранится на различных носителях информации - это и тексты, и графика, и базы данных, в частности бухгалтерские проводки, документы и отчетность. Потеря информации грозит большими финансовыми и временными затратами на ее восстановление, и иногда восста­новить полностью данные не представляется возможным. Причины потери важной информации могут быть различны: случайно стерли нужные данные или просто сломался жесткий диск, а мо­жет, данные повреждены, вследствие действия вируса. В результате информация оказывается по­терянной, и неспециалист не сможет грамотно восстановить данные. Выход один обращаться к квалифицированным мастерам, которые специализируются на восстановлении данных, и делать это надо незамедлительно. Только тогда есть шанс восстановить утраченные данные. И помните, что любая попытка восстановить данные своими силами, сильно уменьшает вероятность успеха, а то и вовсе делает его невозможным.

9) Общение со сторонними ИТ-поставщиками

Мы предоставляем услугу, которая входит в разряд "удобных" услуг. Если у вас слома­лась техника, и вам нужно везти ее в ремонт, а вы по каким-то причинам это сделать не можете (нет транспорта, людей, не знаете куда везти или просто лень этим заниматься), то мы возьмем эти проблемы на себя. Доставим технику в сервисный центр, отследим готовность и привезем ее назад со всеми необходимыми документами. Попробуйте, это очень удобно!

10) Обучение персонала навыкам работы на компьютере и программным обеспе­чением

Как показывает практика, техника не работает у тех людей, которые не умеют на ней ра­ботать. Наша статистика говорит, что 40% вызовов происходит не по вине сломавшейся техники, а по вине людей, которые не могут грамотно с ней обращаться.

Мы предлагаем услугу обучения вашего персонала непосредственно на рабочем месте и на том программном обеспечении, которое вы используете для своей работы. Это более эффек­тивно, и гарантирует, что человек научится работать с теми программами, которые необходимы для решения именно ваших задач!

11) Помощь бухгалтерам по установке специализированных программ для ПФР и сдачи налоговой отчетности

В последнее время бухгалтера для сдачи отчетности в налоговые органы и Пенсионный фонд должны применять специализированное программное обеспечение (ПО). Это вызывает ряд трудностей, потому что бухгалтер не всегда может самостоятельно справиться с инсталляцией такого ПО и сразу начать с ним работать. И при возникающих трудностях бухгалтер не всегда может самостоятельно выявить, в чем заключается проблема. Кроме того, постоянное изменение законодательства приводит к регулярному обновлению программного обеспечения, что так же необходимо отслеживать и своевременно его обновлять.