Основы построения технологии работы вокзалов. Организация уборки вокзальных помещений. Технология работы билетных касс, страница 5

Полученные от соседних станций данные о наличии свободных мест на транзитные поезда старший билетный кассир передает в билетные кассы и делает объявление для пассажиров по радио. О нереализованных местах информируется впереди лежащая станция.

Централизованное руководство продажей билетов может быть организовано на целых направлениях следования пассажирских поездов. В этом слу­чае Центральное бюро по распределению мест расположено в крупном центре. Так, на Курском вокзале в Москве данные о местах на поезда передаются централизованно на другие попутные станции направления по телетайпу и телефону. Билеты продают за 1—5 сут до отправления поезда. Оператор распределительного бюро ежедневно после получения мест от Московского железнодорожного агентства с учетом числа мест, которые могут быть проданы, распределяет остающиеся места между станциями Тула, Орел и Курск. Данные о станции назначения, номере поезда, дате его отправления, номере и категории вагона и номерах мест в них передаются на эти станции по телетайпу и телефону. Бригадирам поездов в день отправления выдаются предупреждения о предстоящей посадке пассажиров на указанных станциях. Оператор распределительного бюро на перфокарте каждого вагона отмечает выделенные места.

Система «Экспресс» создана для комплексной автоматизации билетно-кассовых операций. Ее назначение — резервирование, продажа и учет мест в поездах дальнего следования. Систему «Экспресс» устанавливают в крупных железнодорожных узлах. В дальнейшем она будет использована для группового обслуживания небольших узлов и станций. Взаимодействие таких систем на дорогах, направлениях и сети обеспечит комплексную автоматизацию билетно-кассовых операций.

Система определяет стоимость проезда, печатает проездные и вспомогательные документы, учитывает свободные места в поездах, выдает их по требованию кассиров, информирует пассажиров и кассиров о свободных местах, подсчитывает денежные суммы от продажи билетов каждой кассой и всего, со­ставляет статистический и финансовый отчеты. Для выполнения этих операций она включает вычислительный комплекс, периферийную аппаратуру, устанавливаемую в пунктах продажи билетов, и аппаратуру коммутации и передачи данных по линиям связи. В системе предусмотрена работа трех ЭВМ, управляющих всеми билетно-кассовыми операциями в пунктах продажи билетов — на вокзалах, в агентствах городских станций, центральных бюро заказов и др. Все ЭВМ взаимозаменяемы, при выходе из строя какой-либо одной остальные обеспечивают бесперебойную работу системы.

Периферийная аппаратура — это билетно-кассовые и информационно-справочные устройства. В билетных кассах установлены манипуляторы кассира, состоящие из пульта, билетопечатающего устройства и устройства управления.

В системе «Экспресс» работа кассира организована следующим образом. Получив от пассажира заказ, кассир набирает его на пульте, нажимом клавиши исполнения посылает в систему и через несколько секунд получает ответ. При положительном ответе одновременно на панели показана стоимость биле­та. Во время расчета с пассажиром проездные документы автоматически печатаются билетопечатающим устройством. Если система даст отрицательный ответ на заказ пассажира, то ему предлагается другой вариант. По окончании работы кассир получает полный отчет о количестве проданных билетов и сумме денег, полученных за них, а также сумму возврата за отказы от заказов.