Коммуникации в менеджменте. Оперативный менеджмент. Стратегический менеджмент. Управление маркетингом, страница 5

физическая модель – это увеличенная или уменьшенная копия объекта или системы (уменьшенные копии новых моделей автомобилей, самолетов);

аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой (графики соотношения объемов производства и издержек отражают состояние экономической системы в динамике);

математическая модель – это описание свойств объекта или системы с помощью математических зависимостей. Математические модели чаше всего используются при принятии организационных решений.

Построение модели, как и управление, является процессом, включающим следующие основные этапы:

1.   постановка задачи. Это – первый и наиболее важный этап построения модели, способный обеспечить правильное решение управленческой проблемы. При этом необходимо не только сформулировать проблему, но и выявить ее признаки и вызвавшие причины;

2.   построение модели. Сначала требуется определить главную цель модели – какие выходные данные нужно получить, чтобы разрешить стоящую проблему. Затем следует определить, какая информация требуется для построения модели и какие нужны сведения на входе. Кроме того, следует оценить расходы на создание модели и сопоставить их с потенциальным результатом;

3.   проверка модели на достоверность. Определяется, все ли существенные факторы реальной ситуации учтены и встроены в модель;

4.   применение модели. На этом этапе оценивается, насколько моделирование действительно помогает руководству решить проблему;

5.   обновление модели. Производится, если руководству потребуются выходные данные в более удобной форме или дополнительные данные.

Типы моделей и методы моделирования:

теория игр– это использование математических моделей принятия решений в условиях риска или неопределенности. Решения, получаемые с помощью теории игр, полезны при составлении планов в условиях возможного противодействия конкурентов или неопределенности внешней среды;

матричные игры. Для выбора решения применяется матрица решений. Она представляет собой таблицу, в которой по вертикали указываются возможные решения, а по горизонтали – различные состояния среды. На пересечении строк и столбцов находятся результаты решений при данном состоянии среды;

модели теории очередей. Используются для определения оптимального числа каналов обслуживания при фиксированной потребности в обслуживании. Эти модели минимизируют издержки в сфере производства, торговли, обслуживания;

модели управления запасами. Применяются для определения времени размещения заказов на ресурсы, количества запасов каждого ресурса, объемов готовой продукции на складе. Целью этих моделей является обеспечение бесперебойного производства и сведение к минимуму издержек, связанных с организацией запасов,

модели математического программирования. Обеспечивают выбор оптимальных по заданным критериям решений. Эти модели основаны на использовании методов линейного программирования, имитационного моделирования;

методы системного анализа. Используются при анализе сложных проблем в условиях неопределенности. Наиболее распространенными являются: методы дерева целей, дерева решений, дерева анализа проблемы, метод сценариев.

8.3 Бизнес-план как один из инструментов

оперативного менеджмента

Также следует отметить, что в оперативном менеджменте большую роль играет такой элемент планирование как бизнес-план.

Принимаемые предприятием управленческие решения в зависимости от сложности могут выливаться в простые и сложные организационные процессы. В результате, их решением может стать простое механическое или психологическое действие, а может вырасти целый многоцелевой проект. В последнем случае, для его полной разработки решения используют бизнес-планирование.а конечным результатом принятого решения – разработанный и документально оформленный бизнес-план.