Обоснование хозяйственных решений и оценка их эффективности

Обоснование хоз. решений и оценка их эффективности

Под эффективностью хозяйственного решения мы будем понимать способность экономической системы приносить эффект или достижение поставленных целей при выборе одного из множества альтернативных решений.

С точки зрения экономической системы основными показателями эффективности могут служить:

·  Обеспечение быстрого и полного сбора информации, необходимой для принятия решения

·  Оперативное доведение решения до всех исполнительных органов

·  Контроль за выполнением решения и оценка его качества

·  Снижение расходов на организацию управления

·  Сокращение времени на процесс управления и выработку эффективных решений

Качественные характеристики управленческого решения определяются следующими параметрами:

·  Научной обоснованностью

·  Своевременностью

·  Реальностью

·  Полномочностью.

·  Рациональностью

Научная обоснованность означает выработку и реализацию решения на основе использования законов и закономерностей функционирования и развития экономического объекта. Например: если затрагивается персонал, необходимо изучить все социологические закономерности; если речь идет о рынке – изучаются законы рынка и его особенности и др.

Научность и достоверность элементам процесса управления обеспечивают используемые методы  количественного и качественного анализа, моделирование, прогнозирование, экономико-математические методы и др. Если формализация системы затруднена, используют неформальные методы – экспертные. Использование  новых информационных технологий на базе компьютерного моделирования позволяет повысить оперативность и качество выработки управленческого решения.

Своевременность предполагает такое состояние объекта, при котором воздействие на него происходит не раньше и не позже собственно возникновения ситуации. Данная характеристика показывает также сроки жизни каждого решения и процедуре его отмены или замены на более своевременные. Необходимо обеспечить непротиворечивость и согласованность решений при прогнозе или замене.

Реальность предполагает, что желаемое и действительное должно быть согласовано на уровне практической осуществимости. Это необходимо связать с имеющимися ресурсам и временными ограничениями. (Установление необоснованных промежутков времени и невыполнение требования ресурсных ограничений снижает вероятность его исполнения.

Полномочность. Решение должно быть полномочным и законным, т.е. решение принимается юридически уполномоченным на принятие решения и должно быть подкреплено соответствующими нормативными актами законодательства.

Рациональность отражает четкость и правильность построения решения для его однозначной интерпретации.

На конкретные значения этих характеристик влияют факторы, находящиеся с ними в непосредственной связи. Эти факторы:

·  Экономические – определяют необходимые трудовые и финансовые ресурсы и процедуру выработки решения

·  Социально-психологические. От соц-психолог. Уровня совместимости группы людей, принимающих решение зачастую зависит результат

·  Организационные: структура и состав аппарата управления; уровень иерархии управления; информационное обеспечение; распределение прав и полномочий и др.

·  Методологические и др.

Очень важное значение при принятии решений имеет стиль руководства:

·  Решительный стиль. Быстрые решения при рассмотрении малого числа вариантов. Используется в условиях ограниченного времени для принятия решений (военные действия)

·  Гибкий стиль. Не требует много информации, но в зависимости от информации и ситуации может изменить решение. Полагается на интуицию. Не производит анализ альтернативных вариантов.

·  Иерархический стиль . Использует большой объем информации, консультируется с экспертами. Выбирает лучшие из вариантов. Требуется информационная система и эксперименты. Не делает прогнозные варианты.

·  Интегрирующий стиль. Анализ максимального количества информации. Генерация и анализ вариантов. Формирование новых решений. Использует информационные и экспериментальные системы.

Существует классификация типов принимаемых решений в зависимости от соотношения возможных вариантов принятия решений по проблемной ситуации:

1.  Если гипотезы (предположения) построены без учета их дальнейшей реализации и формирования процесса контроля, то такие решения носят название импульсивных

2.  Если гипотезы построены так, что процедура контроля и реализации имеют меньшую степень возможностей мониторинга, то такие решения носят название решений с риском

3.  Если гипотезы сбалансированы с процедурами реализации и формирования процессов контроля, то такие решения называют «уравновешенными» решениями. На каждую гипотезу существует система мониторинга и контроля.

4.  Если процедура решения удовлетворяет условию, когда количество гипотез меньше или равно количеству операций контроля,  такие решения называются гарантированными.

5.  Если процедуры контроля и решения проблемы превышают возможности системы гипотез, такие решения называют осторожными.

Основные причины, снижающие эффективность принятия решений:

1.  Порок (отклонение) решения – 36%

2.  Вина исполнителя – 25%

3.  Непредвиденные обстоятельства – 39%

Качество принимаемого решения зависит от:

·  Сбалансированность полномочий и квалификационного уровня руководителя

·  Непротиворечивость и согласованность решений

·  Конкретизация решения

·  Своевременность решения

·  Подвижность и гибкость решения.

Пути повышения эффективности процедур принятия решения:

·  Расширение хозяйственной самостоятельности предприятия

·  Ориентация на потребителя

·  Гибкая структура управления, способная реструктуризироваться в связи с изменением целей предприятия (на многих японских предприятиях не существует определенной организационной системы, а есть рабочие группы, направленные на решение поставленных задач)

·  Комплексное решение проблемы управления экономической системы на основе использования перспективных методов проектирования организационных и производственных структур

·  Участие в решение проблемы инновационной составляющей

Оценка эффективности принятого решения определяется с помощью оценки эффекта или степенью достижения цели.

К =, где

К – критерий эффективности решения

Пк- прибыль, полученная в результате принятия решения

Пн- прибыль до принятия решения

З- затраты на принятие и осуществление решения