11. Опишите свои возможные действия в ситуации бизнесконсультирования, когда значимый для предприятия клиент вызывает у Вас сильные негативные чувства.
12. Отдел - победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в текущем году занял предпоследнее место. Составьте план выявления возможных причин создавшейся ситуации. Укажите варианты преодоления проблемы.
13. Возник конфликт между руководителем отдела (мужчина) и подчиненными (женщины). Составьте программу работы по преодолению межличностного конфликта.
14. Дать рекомендации руководителю предприятия, молодые сотрудники которого систематически участвуют в разработке проектов компании-конкурента.
15. Вас пригласили в качестве консультанта по проблемам оптимизации социально-психологического климата. Запрос владельца предприятия: «Мои сотрудники постоянно жалуются, что их коллеги не выполняют свои обязанности. В последнее время они начали писать докладные записки об этом на мое имя. В итоге, сотрудники не работают, а отслеживают работу друг друга. Эффективность деятельности моего предприятия снизилась почти вдвое». Разработать программу оптимизации СПК.
16. Вас пригласили в качестве консультанта для повышения эффективности еженедельных производственных совещаний. Проблема состоит в том, что на совещаниях постоянно проявляются межличностные конфликты. Составьте рекомендации.
17. В ходе реорганизации предприятия 2 подразделения были объединены в новый отдел. Эффективность деятельности нового отдела чрезвычайно низкая. Руководитель связывает это с противостоянием сотрудников, ранее работавших в разных подразделениях. Дайте рекомендации
19. В отделе одновременно реализуются нескольких независимых проектов в условиях дефицита времени. Руководитель отдела не умеет делегировать полномочия. Его деятельность представляет собой руководство отделом из 12 человек. Разработайте рекомендации руководителю для формирования навыка делегирования полномочий.
20. Руководитель нового отдела предприятия просит Вас помочь ему в разработке программы стимулирования деятельности сотрудников офиса. Разработайте программу стимулирования, охарактеризуйте каждый этап, а также каждый вид использованного стимулирования (его плюсы и минусы).
21. В связи с предстоящим сокращением численности работников на предприятии образовались оппозиционные микро-группы, лидеры которых отстаивают свои интересы. Разработайте программу психологического сопровождения эффективного процесса сокращения персонала.
22. На предприятии создалась ситуация, требующая немедленного изменения технологического процесса. 3 человека имеют голос при принятии решения - директор, главный технолог, начальник планово-экономического отдела. Их мнения относительно изменений не совпадают, совещания не результативны. Вас пригласили быть посредником в выработке единого решения. Разработайте программу посредничества.
23. Сотрудники предприятия воспринимают ежегодную аттестацию как контроль, высказывают опасения, что результаты аттестации могут иметь для них значительные негативные последствия. Дайте рекомендации по формированию положительного отношения сотрудников к аттестации. Составьте программу эффективной аттестации.
24. Разработайте программу поэтапного повышения квалификации для руководителей небольших отделов (подчиненных по 10-15 человек в каждом) на предприятии (без отрыва производства). Длительность программы - 2 года.
25. Составьте текст выступления на совете директоров. Цель выступления - внедрение программы развития внутрифирменной карьеры сотрудников для последующего назначения их на руководящие должности. Последние годы на руководящие должности принимались сотрудники, подобранные рекрутинговым агентством, и деятельность этих сотрудников не является высоко эффективной.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.