Бизнес-технологии в исследовании рынка сока. Маркетинговое исследование потребителей товаргого рынка, страница 2

Наименование этапа исследования

Содержание этапа исследования

1. Постановка цели

1. Выделение однородных групп потребителей, предъявляющих примерно одинаковые требования к обслуживанию и ассортименту товаров;

2. Разработка стратегии сегментации потребительского рынка для торговой фирмы.

2. Постановка задач

1. Определить признаки сегментации рынка потребителей товара;

2. Выделить сегменты рынка на основе самых выразительных признаков;

3. Оценить выделенные сегменты с точки зрения их привлекательности и требований к комплексу маркетинга фирмы;

4. Определить целевой рынок фирмы и разработать стратегии его охвата в зависимости от результатов сегментации.

3. Формирование рабочей гипотезы

Все респонденты разделены по социально-демографическому признаку, а именно по возрасту на 4 группы: от 19 до 25 лет, от 26 до 30 лет, от 31 до 50 лет и от 51 и выше, самая большая из которых первая.

Почти все респонденты всех четырех групп готовы отдать за 1 литр сока от 40 до 60 рублей.

Места приобретения товаров для большинства не имеет значения. Чаще всего сок приобретают в супермаркетах и минимаркетах, гораздо реже на рынке и в киосках.

4. Определение источников информации

Источниками информациями являются респонденты всех возрастов. Круг опрашиваемых не ограничен.

5. Методы сбора информации

Анкетирование

6. Методы обработки и анализа полученной информации

Методами обработки и анализа служит статистический анализ полученной информации.

7. Программируемый результат исследования

Для каждой отдельной группы респондентов подводится итоги.

8. Разработка выводов и рекомендаций

Для каждой отдельной группы респондентов делаются выводы.

9. Место и время проведения полевого исследования

Исследование проводилось в апреле 2008 года в г. Братске, п. Энергетик.

1.2 Разработка инструментария исследования

Инструментарием исследования является анкета, которая состоит только из закрытых вопросов, когда респонденту предлагаются подсказки в виде набора возможных вариантов ответа.

Закрытые вопросы могут быть:

- дихотомический (простой альтернативный вопрос), он содержит в себе два исключающих друг друга ответа;

- альтернативный (многовариантный), он предполагает много вариантов ответа, но при этом можно выбрать только один;

- вопрос-меню (многовариантный) включает набор ответов, из которых респондент может выбрать несколько;

- ранжирующий вопрос, когда респондента просят упорядочить перечисленные варианты ответов на основе его собственных субъективных ощущений;

- смысловые вопросы (многомерные шкалы).

По форме представления вопросы могут быть:

- текстовые;

- графические;

- табличные;

- анимационные.

Основная часть анкеты содержит вопросы, касающиеся специфики приобретения товара, а именно его ценовые характеристики, места покупки, средства коммуникации, которые будут влиять на решение приобрести товар.


1.3 Анализ социально-демографических характеристик выборочной совокупности

Таблица 2 - Рабочая таблица