Система самостоятельного изучения. Курс: вводное обучение («Общие правила»), страница 2

II.   Стажеры помощники кладовщика, помощники продавца, контролеры, курьеры, менеджеры СО, кассиры, водители, водители-экспедиторы, бухгалтера.

Выдаются учебные материалы для изучения. Обязательным является сдача тестов вида №3.

По их желанию могут обеспечиваться тестами для самоподготовки. После успешной сдачи тестов, учебные материалы сдаются руководителю подразделения.

III.   Стажеры* консультанта-продавца, мл. кладовщики, кладовщики, секретари, операторы и др. менеджеры.

Выдаются учебные материалы для изучения. Обеспечиваться тестами для самоподготовки. Прикрепляются к наставнику. Обязательным является сдача тестов №1 и №2. После успешной сдачи тестов учебные материалы и тесты для самоподготовки сдаются руководителю подразделения.

Результаты тестов отправляются экселевским файлом старшему менеджеру по обучению отдела персонала.

Рекомендация: здесь лучше разбить прохождение курса на 3 этапа: 1. Выдать на неделю учебные материалы; 2. Через неделю выдать тесты для самопроверки; 3. Как человек будет готов (через 1-2 недели) провести тест. Совмещение по времени пунктов 1 и 2 может привести к более узкому взгляду на весь объем учебного материала, однако, в зависимости от ситуации, такое совмещение возможно. Также возможно организовать сдачу тестов в 2 этапа: 1 – заполнение одного вида тестов, 2 – например, через неделю или через день следующий вид теста.

Т.к. внедрение системы для должностей группы III требует глубокое понимание наставниками курса, то рекомендуется сначала наставникам еще раз повторить курс уже по этой методике. Самостоятельно попробовать сдать тесты. Дать ОС в офис в случае необходимости коррекции (упрощения и ли усложнения) методики.

*Примечание: Здесь имеются в виду и «вторичные» стажеры, т.е. если человек был помощником и его перевели в стажеры продавца, если был кассиром и его переводят в стажеры секретаря.

Резюме. Данная система является первым шагом к внедрению систем дистанционного самостоятельного обучения с использованием института наставничества. В случае успешных испытаний подобная система будет распространена на курс «Технологии по специализации», а также «Правила и технологии для руководящего состава.