Алгоритмы продажи товара при различных формах оплаты, страница 19

Этап 2. Выдача товара по СР.

1.  Выдача товара по Сохранной расписке производится при предъявлении оригинала СР и приложений, оформленных в соответствии с настоящими Правилами.

2.  Перед выдачей товара Продавец обязан сверить оригинал СР с копией в папке «Сохранки», которая храниться на Складе. Если в папке копии предъявленной СР нет, то товар Клиенту НЕ ВЫДАЕТСЯ до прояснения ситуации. Для  этого Продавец привлекает Старшего Отдела/Смены, при необходимости Администратора. Допустимо сверять оригинал СР с копией в отделе, но важно, чтобы оригинал СР после сверки был отработан согласно изложенной далее технологии.

Примечание №4 Данная процедура позволяет защититься от попыток мошенничества, с использованием поддельной СР.

3.  После выдачи товара, Продавец получает у Клиента подпись в графе «Товар получен» и записывает свою фамилию и текущую дату в графу «Товар выдан». Наличие этой информации упрощает разбор ситуации в случае сбоя.

4.  Если СР была выписана физическому или юр. лицу при оплате через кассу или  по пластиковой карте то:

4.1.  После выдачи товара оригинал СР прикрепляется к копии СР и перемещается из  папки «Сохранки» в архив.

4.2.  Срок хранения оригиналов и копий отработанных СР в архиве – 1 месяц.

4.3.  Местонахождения архива СР определятся сотрудниками магазина самостоятельно совместно с Администратором.

Примечание №5 Хранение отработанных СР в течение 1-го месяца может помочь при разборе ситуации в случае сбоя.

5.  Если СР была выписана на товар, оплаченный  в Кредит, то:

5.1.   Перед отгрузкой продавец должен попросить Клиента (дов. лицо) предъявить паспорт и сверить паспортные данные Клиента (дов. лица) с данными, указанными в СР.

5.2.  После выдачи товара Продавец получает подпись Клиента (дов. лица) в графе «Товар получен»,  записывает свою фамилию и текущую дату в графу «Товар выдан».

5.3.  Далее действия с оригиналом СР полностью совпадают с п.4. данного Этапа.

6.  Если СР была выписана юр. лицу при оплате по б\н, то:

6.1.  После выдачи товара оригинал СР передается в отдел безналичного расчета для «снятия товара с сохранки». В результате этого товар будет списан с день выдачи его в отдел и отдачи клиенту, т.о. сохраниться полное соответствие товара по базе и реального наличия.

6.2.  Копия СР, хранящаяся на складе, с пометкой отработано перемещается из папке «Сохранки» в архив. Срок хранения в архиве – 1 месяц.

Работа с сохранной распиской из другого магазина.

45   

46  Этап 1. Выписка СР для получения товар в другом магазине

1.  Перед выпиской СР Продавец звонит на склад другого магазина и через Кладовщика резервирует товар под Фамилию Клиента. При этом сообщает  ориентировочное время прихода Клиента за товаром.

2.  На СР Продавец  пишет адрес магазина, где СР была выписана, и адрес, где клиент будет получать товар: Например:  «Выдана по адресу Ленинский 119  Для предъявления по адресу Московский 172».

3.  С оригинала СР Продавец делает 2 копии:

ü  Кладовщику. Копия СР послужит ему основанием для принятия по базе виртуального перемещения товара из магазина, где Клиент получит товар.

ü  Секретарю, для подтверждения факта выписки СР при звонке продавца из магазина, где Клиент получает товар. Копия СР храниться у Секретаря до звонка Продавца из другого магазина. После звонка она помечается как отработанная и в конце дня уничтожается.

Допустимо делать ещё одну копию СР для отдела.