Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент социальной работы»

Вопросы к экзамену «Менеджмент социальной работы»

Преподаватель: Костина О.П.

1.  История управленческой мысли. Основные этапы развития.

2.  Аттестация социальных работников

3.  Четыре подхода к научному менеджменту (школы, процессный, системный, ситуационный).

4.  Россия: особенности развития управления.

5.  Предмет и метод социального менеджмента.

6.  Важнейшие технологии, применяемые в социальном менеджменте.

7.  Объект и предмет организации социального управления.

8.  Цель и миссия организации.

9.  Виды организационных структур.

10.  Организация, социальная организация, организационное поведение.

11.  Внешняя и внутренняя среда организации.

12.  Организационные методы управления.

13.  Управление процессами занятости.

14.  Управление процессами миграции.

15.  Социальный мониторинг как метод социального менеджмента.

16.  Социальное управление.

17.  Управление в образовании.

18.  Управление в здравоохранении.

19.  Социальная политика, ее функции, цели.

20.  Субъект и объект социальной политики.

21.  Принципы социального управления.

22.  Правовые аспекты социального менеджмента, функции, цели, методы.

23.  Вхождение человека в организацию

24.  Система управления персоналом в социальной работе.

25.  Кадровая политика.

26.  Кадровое планирование

27.  Кадры социальной работы.

28.  Организационная культура, ее виды и значение.

29.  Взаимодействие человека и организации.

30.  Лидерство и руководство; определение, типология.

31.  Качества, необходимые руководителю; личные, профессиональные, организационные, деловые.

32.  Секрет успеха менеджера.

33.  Этика делового общения.

34.  Имидж и его составляющие.

35.  Культура устных выступлений, общение по телефону.

36.  Внешний вид и умение держаться.

37.  Конфликт, определение, типология.

38.  Методы разрешения конфликтов и способы управления конфликтами.

39.  Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

40.  Организация как основа менеджмента.

41.  Автоматизация функций в социальной работе.

42.  Влияние организации на процесс вхождения.