Контроль в технологических процессах обработки информации

3. КОНТРОЛЬ В ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССАХ ОБРАБОТКИ  ИНФОРМАЦИИ.

В процессе функционирования ИС выполняется множество технологических процессов, обеспечивающих сбор, регистрацию, обработку, накопление, хранение, вывод информации. С целью исключения ошибочной информации из обработки или ее корректировки в маршрутных технологических процессах включаются контрольные операции. В общем случае контроль информационного потока можно представить в следующем виде (рис.3.1).

			Рис.3.1. Схема контроля ошибок в информационном потоке.

Контрольные операции включаются в маршрутные технологические процессы в зависимости от специфики информации в информационных потоках. Для большинства технологических процессов используются следующие рекомендации по включения операций контроля:

-  контрольные операции устанавливаются перед наиболее трудоемкими операциями, что снижает производственные потери;

-  контрольные операции устанавливаются после логически завершенного блока связи операций, что позволяет проконтролировать степень завершенности обработки и выявить ошибки, возникшие на обрабатывающих операциях;

-  контрольные операции включаются в конце технологического процесса (финишный контроль), они обеспечивают комплексный контроль выходного потока с учетом специфики обрабатывающих операций и информационного потока.

3.1. Классификация основных ошибок и методов их контроля.

Ошибки, искажающие достоверную информацию, возникают на различных операциях технологического процесса и вызываются как ошибочными действиями персонала ИС, так и неисправностью технических средств. Все ошибки, возникающие в процессе обработки условно можно разделить на три группы:

3.1.1. Синтаксические ошибки - искажают структуру и форму представления данных. К основным ошибкам можно отнести следующие:

-  замена правильного символа на посторонний, не соответствующий формату реквизита;

-  пропуск символа;

-  добавление лишнего символа;

-  сдвиг по строкам или графам документа.

Синтаксические ошибки сравнительно легко контролируются программно на операции ввода. При этом применяются простые методы контроля, обеспечивающие 100% выявление ошибок:

-  проверка соответствия каждого из символов реквизита, установленному знаковому шаблону;

-  проверка форматов отдельных реквизитов и записи в целом.

3.1.2. Семантические ошибки - искажают смысл, содержание данных при сохранении ее структуры и соответствия формальным синтаксическим правилам.

Независимо от источника и причины возникновения все семантические ошибки условно можно  разделить на три класса:

¨ Орфографические ошибки - заключаются в искажении разрядов отдельного реквизита. При классическом допущении о независимости процесса искажений отдельных разрядов разнообразие одиночных ошибок могло бы быть сведено к одно, двух и трехкратным ошибкам, т.е. к ошибкам, искажающим один или несколько независимых разрядов. При этом вероятность возникновения ошибок быстро уменьшается по мере повышения их кратности. Практически считается, что не все многократные ошибки можно считать независимыми.  Существуют виды многократных ошибок, условная вероятность возникновения которых существенно выше безусловной вероятности появления независимых ошибок соответствующей кратности. Причина заключается в следующем, если в исходном документе, заполненном исполнителем цифра 5 выглядит как 8 или 3, то при вводе в ПК она может быть искажена столько раз сколько она входит в реквизиты.

В связи с этим орфографические ошибки можно разделить на следующие виды:

-  однократные транскрипционные ошибки (описки) заменяется один символ другим, формально допустимым

-  двукратные смежные транскрипционные ошибки (замена двух смежных идентичных символов на другие, допустимые форматом)

-  трехкратные смежные транскрипционные ошибки

-  двукратные смежные транспозиционные ошибки (перестановка местами двух смежных символов

-  однократный сдвиг - смещение на один ряд нескольких значащих цифр влево или вправо

-  двукратный сдвиг

-  двукратные раздельные транспозиционные ошибки (перестановка местами двух несмежных символов)

- прочие ошибки.

¨ Смысловые ошибки - заключаются в искажении смысла предложения, определяемого записью. Типичным примером такой ошибки является замена местами двух одноименных реквизитов различных (соседних) записей. При этом каждый реквизит сам по себе является правильным, соответствующим множеству допустимых значений.

Принципиальное отличие смысловых ошибок от орфографических состоит в том,  что возможность их обнаружения не зависит от избыточности, вносимой в область значений реквизитов. Смысловые ошибки могут выявляться только с помощью методов, использующих избыточность записи в целом.

¨ Блочные ошибки - искажают блок записей. При этом каждая запись сама по себе может оставаться правильной, но блок в целом оказывается дефектным. Возможные причины дефектности - отсутствие и перестановка некоторых записей. Такие ошибки возникают при утере документов или неправильном комплектовании.

Контроль на орфографическом уровне для каждого слова состоит в проверке возможности существования такого слова.

Контроль на смысловом уровне для каждого предложения заключается в проверке возможности существования сочетаний составляющих слов. Ошибки, которые не выявляются на орфографическом уровне, условно переходят в класс смысловых и могут выявляться методами смыслового контроля.

КОТ -  КРТ  явная ошибка (транскрипционная)

КОТ - КИТ   выявляется только на смысловом уровне.

Контроль на блочном уровне для каждой группы предложений заключается в проверке связанности текста, его логической завершенности.

Приведенная аномалия лишь приближенно отражает характер ошибок записей и методов их контроля. Наиболее общими и принципиальными являются следующие положения:

1.  Для контроля орфографических ошибок достаточно избыточности в значениях отдельных слов (реквизитов).

2.  Смысловые ошибки выявляются при наличии избыточности, охватывающей предложение (запись).

3.  Блочные ошибки выявляются при наличии избыточности, охватывающей группу предложений (блока записей).

Для обнаружения смысловых и блочных ошибок могут применяться следующие методы:

1.  Контрольное суммирование значений реквизитов, как правило, с шагом в одну запись. Метод позволяет выявить практически 100% смысловых ошибок, внесенных на этапе ввода информации и совершенно не чувствителен к аналогичным ошибкам, допущенным в процессе заполнения документа.