Исследование процесса функционирования торгово-закупочной фирмы

Страницы работы

10 страниц (Word-файл)

Содержание работы

Министерство образования и науки Российской Федерации

Новосибирский Государственный Технический Университет

Кафедра экономической информатики

nstu

Лабораторная работа №2

«Исследование процесса функционирования торгово-закупочной фирмы»

по дисциплине «Теория систем и системный анализ»

Факультет: Бизнеса

Группа: ФБИ- 71

Выполнила: Хуторненко В.А.

Преподаватели:  Сарычева О.М.

Новосибирск 2011

Цель лабораторной работы: уточнить функции каждого подразделения фирмы и их взаимодействие для совершенствования организационной структуры предприятия.

1.  Иерархическая структура целей и средств их достижения (рис.1).

Рисунок 1 – Дерево целей и средств их достижения

2.  Функциональная модель процесса в торговой организации представлена на рисунках 3 - 7. На рисунке 2 изображена связь процесса с внешними сущностями в нотации DFD.


Рисунок 2 – Контекстная диаграмма нотации DFD

Рисунок 3 – Контекстная диаграмма нотации IDEF0

Рисунок 4 – Описание процесса обеспечения клиента необходимым товаром

Рисунок 5 – Описание процесса обеспечения наличия товара

Рисунок 6 – Описание процесса формирования плана закупок

Рисунок 7 – Описание процесса реализации товара

3.  Составим матрицу организационных проекций для выделения дублируемых функций и тех, которые не имеют исполнителя (табл. 1).

Таблица 1 – Матрица организационных проекций

Подразделение

А111

А112

А113

А114

А115

А12

А13

А2

А31

А32

А33

А34

А35

А36

Отдел продаж (ОП)

+

+

+

+

+

Отдел внешнеэкономической деятельности (ОВД)

+

Отдел маркетинга (ОМ)

+

+

Финансовый отдел (ФО)

+

+

Отдел логистики (ОЛ)

+

Торговый представитель (ТП)

+

+

+

Расчетно-кассовый центр (РКЦ)

+

+

+

Персонал склада

+

+

Для функций А12 и А13 исполнитель не определен в вербальном описании деятельности компании.

В целом можно сказать, что количество функций распределено достаточно равномерно. Немного больше загружен отдел продаж, но в том случае, если в этом отделе работает больше людей, чем в других отделах, функции распределяются, и загруженность каждого работника отдела продаж будет ниже.

У некоторых функций есть два исполнителя (два исполняющих подразделения). С точки зрения управления это не очень правильно, так как всегда должен быть один ответственный.


Организационная структура предприятия представлена на рисунке 8.

Рисунок 8 – Организационная структура организации

Похожие материалы

Информация о работе