Процессный подход

Дипломы, ГОСы

• Выделение и описание бизнес-процессов. Проект разработки и подготовки к сертификации Системы менеджмента качества

Доклады

• Алгоритм реализации процессного подхода в организации. Десять аспектов реализации процессного подхода в организации
• Идентификация процессов организации при создании СМК: Теоретические основы и анализ практического опыта реализации
• Причины возникновения процессного подхода. Причины возникновения и существования системы. Причины возникновения и существования системы
• Руководство по требованиям к Системам менеджмента качества. Основные цели стандарта TL 9000. Специфичные требования TL 9000
• Характеристики процесса. Оценка воспроизводимости процессов. Индекс пригодности, определяемый как допуск, деленный на пригодность процесса без учета его центровки

Домашние задания

• Принятие стратегического решения о разработке и внедрении СМК в организации. Принятие стратегических решений
• Управление документацией при реализации процессного подхода. Документация процесса
• Управление документацией при реализации процессного подхода. Документирование процесса. Документации внешнего происхождения

Дополнительные материалы

• Ожидания эффективного (и «продвинутого») Заказчика/Потребителя в настоящее время. Производственная система Лин и Сигма
• Определение выходов и входов процесса. Выходы процесса. Входы и ресурсы процесса
• Оптимизация процессов. Реализация процессного подхода к управлению. Выбор процессов для оптимизации
• Предприятие по производству мясных полуфабрикатов ОАО «Веселая корова и мясник». Процесс закупки сырья
• Процессный подход как основа системы менеджмента качества на основе ISO 9000:2000. Определение понятия «процесс»
• Разработка и внедрение системы менеджмента качества. Системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000

Конспекты лекций

• Выделение процессов и назначение их владельцев. Практика внедрения процессного подхода к управлению
• Информационная технология. Оценка программного процесса. Руководство по применению в определении зрелости процессов поставщика
• Практика внедрения процессного подхода к управлению. Составляющие части процесса. Пять составляющий частей процесса
• Разработка и внедрение СМК. Теоретические основы. Анализ практического опыта. Система менеджмента качества (СМК)
• Управление процессами в концепции «Система сбаланированных показателей». Главная задача, постулируемая в ССП

Ответы на экзаменационные билеты

• Выбор процессов для оптимизации. Разработка целей и выбор показателей оптимизации процессов. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов